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第2题
实施《电子税务局规范(2020年版)》，将实现以下三方面成效()。
A.拓展"非接触式”办税，减轻办税负担
B.基于场景化办税，提升办税体验
C.加强数据共享，推动系统集成
D.界面标准统一、安全架构完善
E.提升电子税务局整体效能，提高纳税人的满意度和获得感
第3题
实施《电子税务局规范(2020年版)》，将实现以下三方面成效()。
A.拓展"非接触式”办税，减轻办税负担
B.基于场景化办税，提升办税体验
C.加强数据共享，推动系统集成
D.界面标准统一、安全架构完善
E.提升电子税务局整体效能，提高纳税人的满意度和获得感
第6题
I为总体满意度，当南港项目总体满意度I＜93时，项目营销负责人罚款（）元，营销经理罚款（）元，置业顾问罚款（）元（置业顾问的罚款对象为调研时其所对应客户打1-）
A.3000 2000 1000
B.3000 2000 1500
C.2000 1500 1000
第8题
销售服务满意度=（）
A.销售服务满意度=专业水平评分*30%+服务态度评分*40%+售后沟通联系评分*20%+购房手续办理评分*10%
B.销售服务满意度=专业水平评分*20%+服务态度评分*60%+售后沟通联系评分*10%+购房手续办理评分*10%
C.销售服务满意度=专业水平评分*20%+服务态度评分*40%+售后沟通联系评分*20%+购房手续办理评分*20%
D.销售服务满意度=专业水平评分*20%+服务态度评分*50%+售后沟通联系评分*15%+购房手续办理评分*15%
第10题
特殊天气融合后体验得分公式（）
A.特殊天气体验得分*特殊天气完成单占比+正常天气体验得分*（1-特殊天气完成单占比）
B.特殊天气体验得分*剔除异常单后特殊天气完成单占比+正常天气体验得分*（1-剔除异常单后特殊天气完成单占比）
C.特殊天气体验得分*完成单量+正常天气体验得分*完成单量
D.特殊天气体验得分*（特殊天气完成单量+特殊天气企客单完成单量）+正常天气体验得分*（1-特殊天气完成单量+企客单完成单量占比）
