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[多选题]

请问下面这段讲解犯了讲解服务中的哪些禁忌。“下面为大家介绍宋四郎墓。该墓于1983年被发现。这座北宋晚期的墓葬,墓室平面呈八角形,八角各砌有砖柱,柱顶系砖雕斗拱,八角之间除一面为砖砌仿木结构门楼外,七面墙壁皆有壁画和假窗,迎门的一面,彩绘墓主夫妇宴乐图。在下垂启开的红色帷幕下,夫妇二人左右拱手端坐,男墓主宋四郎头戴黑色幞头,身着圆领乳白色长袍女墓主梳高发髻,身穿红色衣裙,夫妇二人脸形圆胖,相对微笑,中间桌上放满了壶杯碗盘和菜肴食品,另外还有一名男仆和两名女仆,三侍者身躯矮小,以示身份低微。”()

A.使用了书面语言

B.使用长句

C.使用专业术语

D.太啰嗦

E.使用口头禅

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第1题
请问下面这段“金沙遗址博物馆导游词”犯了导游词创作中的哪项禁忌?“我们现在看到地一个个小方格就是“探方”。探方主要有三个作用:(1)控制地层;(2)建立座标;(3)方便记录。”()

A.使用了书面语言

B.使用长句

C.使用专业术语

D.使用口头禅

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第2题
销售服务流程中,无添加的分享能够体现在哪些部分()

A.开场品牌介绍部分

B.分析皮肤成因的讲解中

C.试用产品成分原理讲解中

D.结尾分享开瓶方法和黄金期

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第3题
下面哪些属于课堂活动的方式()

A.竞赛

B.探究

C.讲解

D.小组活动

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第4题
连带服务有哪些()

A.一杯水

B.一个动作

C.一个推荐

D.一个讲解

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第5题
收到线索后,可以为用户提供哪些服务()。

A.上门服务

B.远程,在线进行售后服务

C.销售服务包

D.讲解产品和方案

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第6题
线上设计沟通的禁忌()

A.不适合用完整的PPT进行方案讲解

B.不适合长时间线上修改方案

C.不适合讲解材料、花色等产品细节

D.不适合用未装修的MRS场景进行沟通

E.不适合报价、谈价

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第7题
VR看房的优势有哪些()

A.自由感受空间&方位的沉浸式看房

B.语音在线讲解服务

C.随时线上带看

D.准确预估房屋真实市场价值

E.以上都是

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第8题
渠道服务红线二级管控行为不包含以下哪些()

A.三强行为

B.引导指使用户进行越级投诉的行为

C.未履行首问负责制

D.未按公司要求向客户进行业务讲解与演示

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第9题
下面选项中,客房示范操作过程不规范是()。

A.先展示一个完整的“样品”,培训师用正常速度示范第一次

B.培训师放慢速度进行分解,边示范边讲解

C.让学员动手操作,由学员边操作边讲解

D.先让受训者做,然后再示范

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第10题
跃领计划-KPI指标及扣分细则【促签版】已邮件发送前期顾问,请问以下方式哪些是【禁止】的()

A.打印出来,用于现场促签

B.打印出来,用于现场促签,必要时可以让客户拍照

C.电子版截图或者复印件发给需要促签的客户

D.电子版或者Excel直接发给其他机构老师分享

E.远程跟客户沟通可以把重点内容【电话讲解】促签

F.已签约客户,可以截图/复印件/原Excel发给学生监督我们的工作

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第11题
下面冷泡引流客户到店后的服务流程正确的为①准备——将冷泡茶瓶+杯套放置在茶台上 ②邀请体验——提问互动/例如您之前有喝过冷泡茶吗平时都在喝什么饮品呢——激发兴趣 冷泡讲解/冷泡茶的好处—方便,好入口,香甜又不苦涩。——价值认同 冷泡方法/适合制作冷泡茶的品类,如何在家快速制作冷泡茶——加深印象 ③沟通产品——讲解茶品的香气滋味,解释为何有这样的味道—好的原料,好的工艺 ④展示主推品——端午礼盒()

A.①②③④

B.①③②④

C.③④①②

D.①④③②

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