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第2题
二类账户账号遗忘该如何处理（）
A.如手机银行添加过该账号，可以登录手机银行，打开首页左上角三条杠的银行卡管理菜单，点击标有Ⅱ类账户标识的卡片查看完整卡号
B.如个人网银添加过该账号，可以登录个人网银首页-账户查询查询账号
C.请客户本人持身份证前往柜台查询
D.请客户关注交行微银行，发送二类账户账号，即可查询完整账号
第5题
邮寄客户须满足客户本人申请、已校验支取方式、户口资产满足限额（目前限额配置为 500 万元人民币及以下）、一卡通为金卡客户及以上级别客户卡片（参数控制，后续可调整）。出于对个性化卡片特殊处理及风险考虑，邮寄凭证种类不能为社保卡、分行区域性卡片、附属卡、白名单之列的磁条卡（参数控制，后续可调整）。选择直邮服务后，客户不能再选择到柜面领卡。客户收到卡片后可通过柜台、专业版和手机银行等自助渠道激活后使用（）
第6题
“虚实发卡”模式下快捷用卡激活（）
A.稍后会有短信提示发送至您的预留手机
B.请妥善保管好您的个人信息及密码，不要透露给其他人
C.现在可凭卡号及预留手机绑定微信、支付宝等快捷支付功能进行交易
D.需要提醒您，收到我行实体卡后，需要对卡片再次激活，方可刷卡交易
第9题
对于激活首刷礼活动，说法正确的是（）
A.在2019年10月1日后核发且活动期间内激活的新客户，在卡片激活后30天内，使用该卡消费满6笔，即可获得激活首刷礼一份
B.活动时间2020年1月1日至2020年3月31日活动对象绍兴地区邮储银行信用卡新客户激活并首刷，可于第二周的周四以后登录邮储银行浙江分行支付1元购买价值50元礼品
C.活动时间2020年1月1日至2020年3月31日活动对象绍兴地区邮储银行信用卡新客户激活并首刷，可于第二周的周四以后登录邮储银行浙江分行支付1元购买价值100元礼品
第10题
以下哪些情况允许坐席核身通过后向客户预留手机发送短信告知卡号（）
A.专项分期账户已产生欠款
B.已办理损坏换卡、到期换卡、挂失补卡等同号换卡交易，且账户存在欠款
C.通过虚实发卡模式申请的卡片
D.已激活的卡片
