题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

参观接待到来之前应准备（）

A.一切等领导通知

B.车辆指引、形象岗提前到位等候

C.门岗整理好仪容仪表等候就位

D.根据车辆信息提前挪开参观车位上的三角牌

E.如遇雨天需准备雨伞

答案

BCD

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“参观接待到来之前应准备（）”相关的问题

第1题

在防寒期到来之前，应做好（）

A.思想准备

B.组织准备

C.技术准备

D.物资准备

点击查看答案

第2题

参观讲解服务中的接待规范描述正确的是（）

A.自然站立，双肩自然垂放，收腹挺胸，面带笑容

B.手部引领，手指并拢，手心向上，微微向外伸展，身体侧向参观者

C.使用普通话讲解，吐字应清晰，并富有感染力

D.讲解始终使用文明语言，虚心听取来宾的不同意见和表达

E.热情诚恳，规范使用礼貌用语，宾客到来有欢迎声，表扬有致谢声，离去有告别声

点击查看答案

第3题

接到参观车辆到来的信息时，安全主管应及时通知车辆指挥岗车辆类型和数量等信息，车辆指挥岗见到参观车辆到来时应（）

A.敬礼并拦截

B.报备后放行

C.问清楚后放行

D.直接敬礼放行

点击查看答案

第4题

在接待旅游团（者）之前，景区讲解员应做的物质准备主要包括（）等方面

A.佩戴好上岗标志

B.准备好导游旗

C.准备好无线传输讲解用品

D.发放的景区资料

E.接待团队的票证

点击查看答案

第5题

凡预计消费达10万以上的综合性会议，需启动带客参观接待程序并组织召开内部准备会，准备会的主要议题包括那些（）

A.成立接待小组

B.接送机服务

C.确认在店期间安排

D.参观客房的布置

E.会议室布置

点击查看答案

第6题

《营销服务行为规范手册》要求：来宾参观访问营业厅完毕，准备离开时，相关接待人员要站在门口，行（）度鞠躬礼，微笑欢送。

A.10；

B.15；

C.30；

D.90。

点击查看答案

第7题

景区讲解员在接待旅游团（者)之前应做好的准备工作主要有（）

A.了解所接旅游团(者)的有关情况

B.做好语言和有关专业术语解释的准备

C.做好游客特殊需要讲解内容的准备

D.提前了解服务当天的天气和景区道路

E.做好新客游览中安全保护的准备

点击查看答案

第8题

监控中心值班人员应做好消防监控中心人员来访、物品外借、参观接待等工作并在（）上做好记录

A.桂林万象城物品外借登记表

B.桂林万象城人员出入登记表

C.桂林万象城领班交接班记录表

D.桂林万象城岗位交接班记录表

点击查看答案

第9题

引导来宾参观，一下哪些是正确的引导姿势（）

A.在走廊行走时，接待人员在来宾二三步之前，配合步调，让客人走在内侧

B.在上楼时，来宾走在前面;下楼时，来宾走在后面

C.在上楼时，来宾走在后面;下楼时，来宾走在前面

点击查看答案

第10题

目前，故宫博物院全年观众接待量分布严重不均衡。为了引导部分观众避开参观的高峰期，获得更好的参观环境与文化氛围，故宫博物院将淡季每个月的第一个星期三设定为免费主题开放日，受到群众的热烈欢迎。这启示我们（）①一切从实际出发是我们做好各项工作的前提 ②立场不同，人们的价值判断和价值选择就不同 ③要把维护人民利益作为自己最高的价值追求 ④基于价值判断基础上的价值选择都是正确的

A.①②

B.③④

C.①③

D.②④

点击查看答案

第11题

在服务过程中服务人员应在客户到来之前做好充分的物质准备，具体地讲物质准备主要包括以下那些内容()

在服务过程中服务人员应在客户到来之前做好充分的物质准备，具体地讲物质准备主要包括以下那些内容（)

A.宣传物料准备

B.环境设施方面的准备

C.有形服务产品的准备

D.人员准备