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第1题
在同一件秘密载体上，收件单位名称不得（)同时并用。A.地址和邮编B.信箱和代号C.代号和番号D.邮编和
在同一件秘密载体上，收件单位名称不得()同时并用。
A.地址和邮编
B.信箱和代号
C.代号和番号
D.邮编和门牌号码
第2题
以下属于坐席服务技巧运用比较妥当的话术表达是（）
A.客户:1公斤衣服要收我多少费用坐席:关于这个资费标准,我已经说得很清楚,现在我再说第三次,麻烦你听好
B.客户:在线客服是查件还是寄件的坐席:什么东西那您要办什么业务呢
C.客户:这个包裹是我的,是我在京东下订单的,填了我爸爸的名字,留了我妈妈的电话,收件地址是我哥哥的工作单位。坐席:您都把我搞糊涂了,你是收件人还是收件方呢
D.客户:我记得在办证部门办理身份证时已交齐费用的!为什么投递员上门时要我另交邮费呢这不是乱收费吗坐席:我觉得可能是我们的沟通存在误会
第4题
IP地址空间划分为A，B，C，D，E五类不同的地址类别，以下叙述中不正确的是（)。
A.IP地址由网络号和主机号两部分组成
B.具有A类IP地址能容纳的主机数最多
C.A类IP地址的网络号有8位
D.C类IP地址的主机地址有16位
第5题
快递运单信息主要包括（）
A.快件收寄双方详细地址、电话等信息
B.运单打印时间
C.主要快件产品服务类型及增值服务类型
D.签收派件信息
E.内附托寄物信息
F.内部目的地转运中心、派件网点等信息
第6题
关于IP地址下列说法正确的是（）
A.IP地址采用分层结构，它由网络号与主机号两部分组成
B.根据不同的取值范围IP地址可以分为五类
C.202.112.139.140属于B类地址
D.B类IP地址适用于有大量主机的大型网络
第8题
以下适用本局试投情况的有（）。
A.地址正确，但收件单位名称与邮件封面所书写的有一定误差
B.地址正确，且收件单位名称与邮件封面所书写的相一致的
C.地址不正确，但收件单位名称与邮件封面所书写的相一致的
D.地址不正确，且收件单位名称与邮件封面所书写的不一致
第9题
下列邮件适用于本局查投的有（）。
A.地址不详细，欠街路号，收件单位地址街路名属本局投递范围
B.地址不详细，欠单元室号
C.地址不详细，其他投递生产机构批注单位迁入本投递生产机构投递范围的
D.地址详细，但无此收件单位
