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乘务组在清点旅客人数时应留意航班旅客人数是否超过最大座位数;如果在未确认所有旅客均坐好的情况下冒然关闭客舱门,有可能导致有旅客在无座位的情况下飞机推出的风险()
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是
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是
A.主任/乘务长必须严格落实清点机上人数的规定,及时授权,合理安排,杜绝因进行客舱服务而疏于对人数的核实
B.各区域关舱门之前需向主任/乘务长请示,并报告本区域地面工作人员是否离机。重点关注加配餐食的航机员及地面服务人员)
C.遇地面人员更改舱单、加减旅客、各舱位人数与舱单不符等特殊情况时,乘务组要格外提高警惕,确保机上人数与舱单一致
D.舱门关闭前务必做到两个确认:一是对舱单与机上旅客人数、机组人数、置位和随机人数是否相符做确认。 二是对地面人员是否离机进行确认
A.填报范围:部分航站要求旅客和机组所有人员均应填报,部分航站只需旅客填报(机组不填),部分航站只需疑似病症及其所在座位区域旅客填报
B.信息介质:多数航站应填报纸质表格,部分航站应填报电子表格(填写电子表格时由乘务组广播告知并协助填写),部分航站纸质和电子都要填报
C.回收方式:部分航站要求乘务组统一回收填报表格进行交接,部分航站要求旅客自行携带下机,向机场工作人员提交填报表格
D.测温时限:部分航站要求在前站登机时测量体温(有的是地面人员测,有的是乘务组测),部分航站要求飞行中(下降前)测量体温,部分航站要求测量旅客体温,部分航站要求机组和旅客都要测量体温
E.表格领用量:联程航班所有表格(全天去回程航班)由首发出港站地面人员配送交接,乘务长应根据航线和旅客人数,确认核对清楚表格数量足够
A.航班(含国际、国内)始发地疫情形势
B.航空器是否安装高效过滤装置
C.航班客座率(客座率=旅客人数/飞机座位数)
D.飞行时间及航班特殊任务
A.乘务组准备会清点
B.乘务组进场时清点
C.旅客登机前清点
D.关闭舱门前清点
A.与地服人员确认《登记表》发放、填写的情况
B.接受备份《登记表》
C.在《关门前确认航班》广播前,完成《提示旅客填写<登记表>》广播
D.在《关门前确认航班》广播后,完成《提示旅客填写<登记表>》广播
A.登机口工作人员不用掌握航班人数的变化信息
B.登机口工作人员应准确清点登机牌副联数,确保其与离港系统及机上旅客人数相符
C.登机口工作人员应积极广播寻找未登机旅客
D.登机口工作人员应根据登机口关闭时间的要求,执行减客程序
A.全程监控客舱旅客动态,发现异常行为的及时进行监控,必要时请示机长给与管束
B.立即将疑似爆炸物周围的旅客疏散到四排以外的座位上坐好
C.在处置疑似爆炸物时,做好自身防护工作
D.判断疑似爆炸物是否可以移动,是否处于飞机要害部位
E.做好旅客的安抚、安置、疏导、撤离工作
F.若不可移动,则需转移疑似爆炸物周围行李,并小心用湿毛毯、座椅垫等软湿物品进行圈围覆盖
A.旅客人数(具体人数)已与地面工作人员核对,旅客已上齐
B.涉及减客需要报告:减了X名旅客,X件行李,目前人数XX、已与地面工作人员核对,与舱单相符,行李已找出/未找出
C.所有文件已齐全,任务书上加机组应到 XX 人,实到 XX 人
D.客舱机组均已在位,飞行机组都在位吗请问可以关闭舱门了吗
E.今天的机组餐配备了多少份,配备餐食品种