题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
设计一个完整的基于关键绩效指标的绩效指标体系通常包含（）步骤
A.确定关键成功领域
B.确定关键绩效要素
C.确定关键绩效指标
D.构建组织关键绩效指标库
E.确定部门KPI和PI
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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D.进行绩效信息收集
①评价时应有系统性、战略性、全面的眼光②注重对指标的相互关系及其权重的确定③将目标管理、关键绩效指标以及平衡记分卡等评价技术引入到税收管理绩效评价工作中。
A.①②
B.②③
C.③
D.①②③
A.指标名称是根据考核指标的内容作出的概括
B.指标定义是对指标内容的操作性定义，用于揭示考核指标的关键可辨特征
C.标志就是评价因子
D.标度是对标志所规定的各个级别之间的差异和状态作出的规定和刻度
