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第1题
推荐GLE350 时，我们需要做到以下三点。第一 熟悉产品配置差异第二 邀约试驾体验2.0T发动机动力，第三讲解GLE350配备的配置亮点。做到以上三点后就不需要做其他工作，让客户自己做抉择（）
第2题
下列关于故障确认要点的描述中，哪一项是错误的（）
A.故障再现是一次性修复的前提
B.如果用户未能一同试驾，应在服务助手中进行标注
C.仔细确认再现症状是否为用户所说的故障
D.如果故障在行车期间出现，和用户一起进行试驾，不需要在服务助手中进行标注
第3题
客户试驾时下列针对销售顾问的表现描述错误的是（）
A.简单提醒体验重点即可，主要让客户自己体验车辆性能
B.注意观察客户的驾驶表现，发掘更多客户需求
C.客户危险驾驶时，应及时提醒客户注意安全，必要时可礼貌中止
D.若客户没有提出要求，CA可不用全程陪同试驾
第5题
定制化试驾包含（）
A.我试驾到了目标车型，如当天没有试驾车，经销商主动提供了解决方案
B.试驾等待时间短，试驾车辆干净
C.试驾过程体验充分，时长、路线以及车辆性能的体验都能满足我的需求
D.试驾过程中我的问题能够得到很好的回复
