A.服务1.0:从服务入手提升客户感知,强化合同,异业融合
B.服务1.0:营销为主,客户视而不见
C.服务2.0:融入服务,实施引流
D.服务3.0:从服务入手提升客户感知,强化合同,异业融合
A.严格规范了个人征信业务规则
B.明确规定了禁止和限制征信机构采集的个人信息
C.明确规定了个人不良信息的保存期限是永久保存
D.规定了个人对本人信息享有查询,异议和投诉等权利
A.套餐打折、叠加语音流量等资源包、叠加终端合约
B.若办理符合要求的套餐,可享受0.1元/张的副卡资费
C.若办理符合要求的套餐,可赠送家庭宽带(无企业代付的情况下)
D.可订购增值业务,只要在优惠额度范围内也可抵扣(例如9元5G升级包)
A.通过家庭Wi-Fi覆盖,从“网关接入”延伸至“网关+组网”的家庭网络全覆盖服务
B.通过智慧家庭工程师队伍上门,推进宽带、融合、家庭组网及智能家居等全业务营销
C.提高装维效率,降低用户报障率,增强用户粘性,提升用户宽带使用满意度
D.增加异网用户触点,提高用户反抢能力
A.建立并完善覆盖受理终端及码牌审批、使用、撤销等各环节的管理机制
B.明确受理终端布放、密钥管理、参数设置、程序灌装、日常维护、交易监测和检查、巡检等各环节管理措施
C.自主完成受理终端主密钥生成和管理,指定专人负责密钥和版本信息的保管、下载和参数设置等工作,并及时登记
D.应对受理终端进行妥善管理,对终端的入库、发放、回收和维修进行登记
A.可以降档办理分期,套餐值不变即可
B.严禁超利润包装及虚假受理行为,违规受理按超利润考核
C.严禁取消5G包、终端增值包来办理分期业务
D.不允许提前3个月以上(剩余月数>3个月,不含3个月)解约原分期续办新分期