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第3题
《野草》当中有一篇作品写了一位老人和一个女孩两个人物，其中小女孩是天真的理想主义者老人则是个现实的悲观主义者。这篇作品是（)。
A.《过客》
B.《墓碣文》
C.《失掉的好地狱》
D.《秋夜》
第9题
代办人与车管所的合照，有以下哪几项要求（）
A.手机水印相机拍摄
B.水印中有时间、地点
C.照片中有车管所背景及本人脸部、工牌等信息
D.如果使用营业执照原件，则需要手持营业执照一起拍
第10题
邓小平提出的（)的战略对策是后发制人思想在大战略层次中的运用。A、冷静观察、稳住阵脚、沉着应
A.A.冷静观察、稳住阵脚、沉着应付
B.B.人不犯我，我不犯人，人若犯我，我必犯人
C.C.诱敌深入
第11题
沟通性投诉是投诉人通过投诉方式，解决或表达非物业管理公司因管理过错的事项。主要有哪三种方式（）
A.求助型、咨询型、建议型
B.乐意型、情绪型、警告型
C.汇报、跟进、建议
D.乐观、主动、严肃
