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[多选题]

体现优质护理服务措施有效的三下降是哪三个()

A.患者投诉和纠纷下降

B.护理不良事件发生数量下降

C.家属陪护和自聘护工比例下降

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ABC

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第1题
优质护理服务措施()

A.使病人满意只需要简单的微笑技巧训练

B.只要作个好听众

C.为病人提供最优质的服务

D.真正采取诉诸法律的方式解决问题

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第2题
优质护理服务示范工程的意义是什么()

A.优质护理服务是落实以病人为中心

B.促进医患和谐体现医院公益性

C.调动医务人员积极性的有效举措

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第3题
医院优质护理服务具体措施项目()

A.多部门沟通会1次/半年

B.读书报告会兼优质护理服务交流会1次/半年

C.护士职业满意度1次/半年

D.患者满意度1次/季度

E.各科室根据专科特点,细化、量化优质服务措施

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第4题
有效复聊需要同时满足下列哪三个条件()

A.收到壳劲聊或者用户上线提醒

B.经纪人主动发起消息

C.在收到任务或提醒的三天内,用户回复

D.只要IM进来的客户复聊成功都会计算

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第5题
为体现优质护理服务,可将患者的饭菜放在冰箱暂时存放()
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第6题
优质护理服务考评激励机制对临床一线护士给予倾斜,使绩效分配体现责任大、岗位风险高班次护士的工作价值()
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第7题
优质护理服务的内涵()

A.一个中心 两个基本点

B.一个中心 三个基本点

C.一个中心 四个基本点

D.一个中心 五个基本点

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第8题
优质护理服务目标是()

A.一个一百 三个贴近 五个满意

B.两个一百 两个贴近 五个满意

C.一个一百 两个贴近 四个满意

D.一个一百 三个贴近 四个满意

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第9题
创优质护理服务宗旨不包括哪些内容()

A.一个中心

B.三个贴近

C.六个心

D.六保证

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第10题
优质护理服务的内涵是什么()

A.责任整体, 床边工作

B.分管患者,全程护理

C.基础护安全,同工同酬

D.绩效考核,简化书写

E.培训考核,三个满意

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第11题
行政后勤管理工作的目标是:三个确保:确保员工健康安全、确保公司正常运行、确保后勤保障能力;三个力争:力争进一步完善服务措施、力争提高服务质量、力争提高服务效益()
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