题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
体现优质护理服务措施有效的三下降是哪三个()
A.患者投诉和纠纷下降
B.护理不良事件发生数量下降
C.家属陪护和自聘护工比例下降
答案
ABC
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A.患者投诉和纠纷下降
B.护理不良事件发生数量下降
C.家属陪护和自聘护工比例下降
ABC
A.多部门沟通会1次/半年
B.读书报告会兼优质护理服务交流会1次/半年
C.护士职业满意度1次/半年
D.患者满意度1次/季度
E.各科室根据专科特点,细化、量化优质服务措施