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[单选题]

《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电[2015]108号)中,以下不收取手续费的是()。

A.变更到站

B.旅客违章乘车

C.旅客在列车上办理变径

D.代用票办理分票手续

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第1题
《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电[2015]108号)规定,旅客办理变更到站时,新旧车票的差额部分不收取退票费。()
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第2题
《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电[2015]108号_),旅客办理变更到站,新车票和原票票价差额实行()。

A.补收票价差额

B.不退还票价差额

C.不补收票价差额

D.退还票价差额

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第3题
依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定:哪些情况实施客运记录电子化?

A.因列车晚点,影响旅客接续行程时

B.列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时

C.因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时

D.因旅客疾病需要移交时

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第4题
根据《中国铁路总公司技术管理规程》,对客运服务设备()进行一次全面检查。A.每季度B.每半年C.每年防

根据《中国铁路总公司技术管理规程》,对客运服务设备()进行一次全面检查。

A.每季度

B.每半年

C.每年防寒前

D.每年春运前

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第5题
《空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。()
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第6题
《济南铁路局转发中国铁路总公司关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》中规定:坚持开放合作
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第7题
《济南铁路局客运处转发中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车应急吸污组织工作的通知》中规
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第8题
《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定商务座()列消耗品,一客一换。

A.一次性拖鞋

B.耳机

C.小毛巾

D.眼罩

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第9题
《中国铁路总公司技术管理规程》对为客货运服务的建(构)筑物(包括限界)和生产、办公房屋检查,每年不少于一次;对客运服务设备每年防寒前进行一次全面检查。此题为判断题(对,错)。
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第10题
《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》(铁总运〔2013〕102号)团体旅客不应晚于开车前()办理退票。

A.6

B.12

C.24

D.48

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第11题
《中国铁路总公司关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》中规定对客运发现问题未登记、未督促整改的,严格考核客运担当单位和刻车厕所“设备(总)所长”。()
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