题目内容
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[多选题]
大堂经理岗位职责主要包括()。
A.受理客户咨询，及时解答客户疑问
B.维持服务秩序，维护环境卫生
C.根据客户的需求，指引客户到营业厅不同功能区域办理业务
D.受理客户咨询，及时解答客户疑问
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C.前台柜员
D.大堂经理
下列选项中，不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是()。
A.可兼任大堂经理或客户经理
B.按月核算或审核员工的营销绩效
C.分析客户心理，选择推荐合适的理财产品
D.向客户提供理财业务咨询、产品介绍、风险承受能力测评等服务
A.轮岗期限2年，轮出时间6个月
B.轮岗期限1年，轮出时间6个月
C.轮岗期限2年，轮出时间1个月
D.轮岗期限1年，轮出时间2个月
A.具有与大堂经理岗位相适应的专业资质
B.具有一定的电脑操作技能
C.普通话标准，有条件的网点尽可能配备具有英语表达能力的服务人员
D.较好地掌握银行业务知识，熟悉本行业务流程和产品功能，并能熟练使用银行电子设备
A.运营主管
B.设备管理员
C.大堂经理
D.网点负责人
A.总机及时向客房服务中心反映叫醒、请勿打扰服务的问题
B.礼宾处及时向大堂经理反映行李寄存服务方面的问题
C.礼宾处及时向部门经理反馈委托代办服务完成情况
D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题
下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是()。
A.普通柜员
B.综合柜员
C.支局长
D.大堂经理
A.宁夏银行星级营业网点评比管理办法
B.首问负责制
C.宁夏银行大堂经理管理办法
D.营业网点厅堂服务管理办法
