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[判断题]
目前美国企业和消费者的征信和评估实现了社会化分工:消费者信用调查和评估主要由伊克法克斯公司、环联公司和益百利公司三大信用公司提供,企业信用调查和评估绝大部分由穆迪公司、标准普尔公司和菲奇公司提供。()
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A.客户与服务人员都能完成各自的任务,实现服务的目的
B.客户与服务人员达成协议,双方都满意
C.消费者和服务人员都会根据自己的期望和服务,评估满意程度
D.服务人员和客户之间的礼节性行为和感情交流,即协调
A.让老板拍脑袋
B.组织供应商创新大赛
C.看行业趋势与研究消费者来发现创新机会
D.向跨界学习创新获得灵感