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[单选题]

文明规范服务示范单位创建评价的内容主要有以下哪几个模块()

A.硬件环境设施

B.人员服务规范

C.服务管理档案

D.服务文化建设

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D、服务文化建设

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第1题
“八五”普法规划提出,各级党委和政府要把普法工作纳入本地区本系统法治建设总体部署,纳入综合绩效考核、平安建设、文明创建等考核评价内容,定期听取汇报,研究解决普法工作中的难题。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
()是公司综合能源服务业务的归口管理部门,负责制定业务框架体系,研究业务重点领域、发展模式,制定业务制度规范和技术标准;负责统筹开展示范项目建设;推进综合能源信息化平台建设应用;负责督导、检查、考核、评价各省业务工作开展情况。

A.营销部

B.发展部

C.科技部

D.国网综能服务集团

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第3题
班前会(晨会)有计划地进行阶段性、主题性训练,内容包括:基本服务规范、业务受理规范训练、体验营销量技巧训练、()、业务竞赛、示范及观摩等。
班前会(晨会)有计划地进行阶段性、主题性训练,内容包括:基本服务规范、业务受理规范训练、体验营销量技巧训练、()、业务竞赛、示范及观摩等。

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第4题
陕西省高速公路收费站星级管理量化考核八项内容中有四项为必达标项目,它们是()

A.业务管理、工作规范、站务管理、文明服务

B.业务管理、设施设备、队伍建设、文明服务

C.业务管理、工作规范、站务管理、精神文明建设

D.业务管理、工作考核、站务管理、文明服务

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第5题
汽车服务企业经营业绩评价的内容主要有()。

A.服务对象

B.服务质量

C.服务效益

D.服务技巧

E.服务态度

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第6题
《山东省人民政府关于贯彻落实国发23号文件进一步加强企业安全生产工作的意见》(鲁政发77号)提出:加强安全文化建设。积极创建()和“安全文化建设示范企业”,开展安全生产和职业健康知识进乡村、进社区、进家庭活动,进一步营造加强安全生产的社会舆论环境

A.文明社区

B.安全社区

C.安全文化

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第7题
100《山东省人民政府关于贯彻落实国发23号文件进一步加强企业安全生产工作的意见》(鲁政发77号)提出:加强安全文化建设。积极创建()和“安全文化建设示范企业”,开展安全生产和职业健康知识进乡村、进社区、进家庭活动,进一步营造加强安全生产的社会舆论环境

A.文明社区

B.安全社区

C.安全文化

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第8题
《山东省人民政府关于贯彻落实国发23号文件进一步加强企业安全生产工作的意见》(鲁政发77号)提出:加强安全文化建设。积极创建()和“安全文化建设示范企业”,开展安全生产和职业健康知识进乡村、进社区、进家庭活动,进一步营造加强安全生产的社会舆论环境

A.文明社区

B.安全社区

C.安全文化

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第9题
率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范,因此,导游领队人员在工作期间应()。

A.以身作则,遵纪守法,恪守职责

B.为游客树立榜样

C.衣着鲜艳得体

D.言行规范,举止文明

E.为游客做出良好示范

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第10题
餐厅餐饮服务认证要求规定了餐厅餐饮服务认证的规范性要求,包括服务要求、管理要求以及认证评价要求等内容。()
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