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[单选题]

医学装备部-服务保障管理质量管理考核标准有()

A.1.查科室人员对其岗位的服务承诺要求知晓情况

B.2.查 96595 平台中服务时效性和投诉处理情况

C.3.查是否有投诉分析评价和改进措施

D.4.改进措施是否落实,是否追踪改进措施有效

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D、4.改进措施是否落实,是否追踪改进措施有效

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第1题
以下哪项不属于深圳市住院医师规范化培训“五个统一”管理内容()。

A.政策保障(顶层设计)

B.招生考试(入口)

C.督导评估(过程监督)

D.出科考核(过程考核)

E.服务平台(全过程服务)

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第2题
在营业厅服务质量管理时,应通过定期检查、视频监控、彩信巡厅、满意度系统调查(短信、评价器)等工作方式,对营业厅服务规范、标准的执行情况进行日常管理。()
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第3题
工法的作用有()

A.代表企业开发应用四新技术工作的活动成果

B.作为企业施工生产与施工管理的规范性文件,是企业标准的重要组成部分

C.显示企业技术水平和施工能力

D.作为员工的培训教材和考核材料,是企业内外开展施工技术质量管理交流的重要内容,也是评先评优评职称的重要依据之一

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第4题
冷链云与冷藏类冰箱两者温度显示相差()、与低温类冰箱两者显示温度大于()时,要及时向医学装备部报修,并做好报修记录

A.2℃,3℃

B.3℃,2℃

C.2℃,2℃

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第5题
运维以技术为基础,通过技术保障产品提供更高质量的服务。可以通过以下哪几个方面来提升运维质量()。

A.标准

B.流程

C.资源

D.管理

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第6题
医学装备在使用过程中发生故障,医护人员应()

A.立即撤下故障医学装备,并启用备用医学装备,同时通过96595平台报修

B.如本科室没有备用医学装备,应先采取紧急替代措施,如简易呼吸器、人工气囊替代呼吸机,除颤监护仪替代心电监护仪,漏斗洗胃替代电动洗胃机,人工吸痰替代电动吸痰等

C.立即联系调用最近的医学装备,同时通知医学装备部调配其他科室可用医学装备

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第7题
关于公司流域物业服务板块提质增效工作,说法正确的是()

A.增加人员岗位设置,降低员工队伍素质

B.完善制度管理体系,降低制度执行与考核标准

C.优化完善物耗量化标准,初步建立能耗量化标准

D.无需进行全面预算管理

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第8题
为保障住房售后的维修管理,维护住房产权人和使用人的共同利益,建设部、财政部于1998年11月印发了()。

A.《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》

B.《全国优秀管理住宅小区标准》

C.《物业服务企业财务管理规定》

D.《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》

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第9题
根据《保障中小企业款项支付条例》规定,国务院负责中小企业促进工作综合管理的部门依据国务院批准的中小企业划分标准,建立企业规模类型测试平台,提供中小企业规模类型_____服务。

A.认证

B.自测

C.匹配

D.认定

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第10题
邮政企业应当加强服务质量管理,完善安全保障措施,推动绿色发展,为用户提供()的服务。

A.及时、全面、稳定、持续

B.积极、创新、务实、活力

C.严谨、求实、创新、高新

D.迅速、准确、安全、方便

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第11题
医疗机构应当定期对医疗卫生技术人员开展()等相关内容的培训和考核。

A.医疗卫生管理法律法规

B.医院管理制度

C.医疗质量管理与控制方法

D.专业技术规范

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