题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
由于客户在线使用Service Chat时已进行了账户登录，所以相关账户信息、订单信息可自行获得，故在后续步骤中员工无需再和客人做身份验证，可直接询问客人需求并根据业务场景核对订单信息即可（）
答案
是
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A.如有特殊要求及合并主账户，需一并在整理规则一起提供更新
B.复核规则及需回填账单信息需告知文员组
C.无需按已确认格式提供，可自行更改
D.客户有新的整理规则无需更新
A.禁用之后，账号不能再登录使用并且不可进行恢复
B.禁用之后，账号不能再登录使用但可通过超高进行恢复
C.禁用之后，账号中的职位仍在线显示，职位到期后自动下线，无法重新上线
D.禁用之后，账号中的已发布的职位会自动下线
A.个人客户申请开通电子银行渠道或在已开通的渠道注册本人账户时需填写《电子银行业务申请表(个人)》
B.柜员审核提交资料无误后，必须进入相关交易进行客户相关信息及密码的核对
C.注册渠道时，手机号码，家庭电话，单位电话可自动代入也可手工修改
D.注册账户时，客户号，客户姓名，证件种类，证件号码自动代入且不允许修改
A.用户在前台自行操作时，页面提示无法修改
B.手机号码已经绑定，发布借款的时候提示请绑定手机号码
C.原手机不使用-不能登录—有银行预留手机号码在使用的银行卡
D.原手机号码/原邮箱不记得/用户名不记得-不能登录账户
A.1、记录被保险人账户做转办件
B.2、请客户发送委托材料至travel邮箱
C.3、建议客户自行登录官网修改账号
D.4、记录客户账户做投诉case报备
A.三个月
B.二个月
C.一个月
D.10个工作日
A.已建议会员在自助渠道办理，但是会员强烈要求协助办理时
B.账户中没有关联儿童卡、无一年内未使用里程类客票和未完成的商品订单
C.会员反馈名下有两张信息完全一致的知音卡，且通过系统查询两张会员卡的会员入会时间为同一天
D.会员致电反馈账户中存在1年内消费记录，但客票已使用（已退票）/商城订单已签收时
