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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

“您好,欢迎光临__!里面请!”,填空的内容应该是()

A.欧派橱柜

B.欧派全屋定制

C.欧派高端定制

D.欧派

答案
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C、欧派高端定制

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第1题
餐前接待时,应该怎样对待顾客()

A.有爆发力和热情度

B.弯腰45度行海式礼仪

C.说迎语 您好一路辛苦了里面请

D.直接把顾客带到指定餐桌位置

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第2题
关于门迎话术,以下错误的是()

A.您好,欢迎光临FILA KIDS

B.您好,欢迎光临FILA KIDS! 六一儿童节全场4件6.1折,欢迎进店选购

C.您好,欢迎光临FILA KIDS,六一活动多多,欢迎进店选购

D.您好,可以随便看下

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第3题
对前来的客人招呼,可以说()。

A.“欢迎光临,我能为您做什么?”

B.“您好,您有什么事吗?”

C.“您好,欢迎光临!”

D.“您好,您要点什么?”

E.“您好,请您跟我来!”

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第4题
以下有哪些属于电信营业服务基本礼貌用语?()

A.您好

B.欢迎光临

C.请稍候

D.以上都是

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第5题
员工礼貌礼节有()

A.迎客,您好 ,勿顶撞

B.欢迎光临,谢谢请您的光临,期待您的下次光临

C.五声、十字、杜绝四语

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第6题
当客人进来时,微笑着为客人开门,主动问好,接待的话术是()

A.您好!有什么需要吗

B.您好!有什么可以帮到您

C.欢迎光临

D.选项2

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第7题
打招呼的四个关键步骤包括有()

A.站姿:抬头挺胸

B.声线;清晰响亮。善用礼貌用语

C.主动:了解顾客需求

D.打招呼用语:您好+欢迎光临+推广

E.面部表情:微笑,与顾客有眼神交流

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第8题
中兴百货的礼貌用语有哪些()

A.您好!谢谢!对不起!请稍等!不用客气!请您慢走

B.请问有什么可以帮到您欢迎光临中兴百货

C.对不起让您久等了!请拿好您的商品!欢迎下次再光临

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第9题
当客户走近柜台时,营业人员应使用()等服务用语。
当客户走近柜台时,营业人员应使用()等服务用语。

A.欢迎光临

B.欢迎再来

C.谢谢您

D.您好

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第10题
与顾客互动大项中,哪个是不对的()

A.10秒内喊出迎宾语:您好欢迎光临禧遊记

B.微笑及邀请式手势

C.店里没有顾客时,要所有店员一起跟着顾客

D.一分钟内,向顾客介绍新到/热卖/店内活动

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第11题
顾客购买的商品需要打称,我们要()

A.您好,欢迎光临

B.双手接过顾客的商品

C.打秤,注意准确性和快速性称完后确认商品与价格标签是否一致

D.将商品双手递给顾客,告知顾客商品名及价格

E.商品递给顾客后要说谢谢或请拿好

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