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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下不属于老带新实操的两大误区的是()

A.穷人思维

B.要优惠

C.贿赂客户

答案
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B、要优惠

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第1题
以下选项中,不属于中国联通知识分类中系统指引类知识的有()。

A.CBSS系统实操指南

B.新智慧客服系统实操指南

C.统一知识库系统实操指南

D.信用额度规则

E.停开机规则

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第2题
下列哪项不属于“内线拓客”的技巧()

A.微信朋友圈是你最好的宣传阵地

B.参加社会活动,能结交更多的人

C.简单事情重复做

D.要把老带新、新带新变成一种习惯

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第3题
以下哪些选项是属于带训门店品类教练的职责()

A.对门店的贴身教练进行带训认证

B.面试大学生

C.组织迎新会并宣导企业文化

D.制定3个月带训计划

E.组织每月座谈会+实操考核

F.邀请区总和BP参加毕业考核评估

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第4题
以下选项中,属于中国联通知识分类中系统指引类知识的有()。

A.CBSS系统实操指南

B.新智慧客服系统实操指南

C.统一知识库系统实操指南

D.信用额度规则规则

E.停开机规则

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第5题
以下选项中,属于中国联通知识分类中系统指引类知识的有()。

A.CBSS系统实操指南

B.新智慧客服系统实操指南

C.统一知识库系统实操指南

D.手机终端使用技巧

E.机顶盒使用方法

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第6题
以下哪些选项是属于带训门店HR的职责()

A.面试大学生

B.大学生的入职前准备(通知/物料/接站/食宿)

C.一次简介(企业文化/人事规章/食品安全/服务礼仪/内控知识)

D.跟进首周学习日志/周报/月度考核

E.每月座谈会+实操考核

F.保管培训记录(签到表/考核表/照片等)

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第7题
以下选项中,不属于中国联通知识分类中服务保障类知识的有()。

A.系统割接通知

B.《电信条例》内容

C.《合同法》内容

D.CBSS系统实操指南

E.信息安全

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第8题
以下选项中,不属于中国联通知识分类中基础服务类知识的有()。

A.信用额度规则

B.停开机规则

C.账单/详单展示

D.信息安全

E.CBSS系统实操指南

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第9题
以下选项中,哪一个不属于中国联通知识分类中业务产品知识的有()。

A.用户维系挽留活动

B.宽带业务

C.融合业务

D.CBSS系统实操指南

E.国际业务

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第10题
为接警员岗位的高级技师,必须具备较为丰富的()以及组训带训人才能力,而且还应具备培训技师以下各技能等级消防员的能力。

A.接警实操经验

B.综合研判分析

C.辅助决策素养

D.全灾种作战功底

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第11题
以下选项中,不属于中国联通知识分类中终端使用类知识的有()。

A.CBSS系统实操指南

B.手机终端使用技巧

C.机顶盒使用方法

D.消费服务信息

E.服务渠道信息

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