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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

关于发起约签时上传的约签凭证，以下说法正确的有（）

A.必须上传客源详情页截图（含客户称呼及客源编号）

B.必须上传客户统一约签的沟通凭证

C.沟通凭证需体现约签房源（至少含小区名称）

D.沟通凭证需体现约签时间（至少含日期）

答案

D、沟通凭证需体现约签时间（至少含日期）

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第1题

有客户明确表示希望约签本房的凭证，截图或手写凭证中须体现以下（）内容，且将相关内容截图上传至约签系统

A.客户姓名

B.约签时间

C.房源编号

D.客户身份证号

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第2题

若经纪人小王在带客户看房时，客户产生明确的签约意向，要立即约签业主，此时小王的做法正确的是（）

A.与客户说明公司的约签排序规则及原因

B.立即在手机端发起线上约签

C.联系维护人确认约签顺序及时间

D.马上联系业主开始约签

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第3题

维护人应当在谈判结束后点击“完成约签”。关于谈判结束，错误的说法是（）

A.当客户和业主分开且脱离约签室可视范围

B.签署《定金协议》或《买卖/租赁合同》且双方分开则为成功结束

C.客户出约签室于附近接打电话

D.线上约签时，客户和业主的电话沟通挂断且维护人明确告知客户业主谈判结束

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第4题

客源端经纪人晓丽的客户林女士有约签需求，晓丽联系了维护人林林沟通相关事宜，林林随后和房东牟先生确定8月22日下午3点可谈判，其后将约谈相关事项告知晓丽并约定约谈后发起线上约签。8月22日下午3点，牟先生到达约谈现场，根据约签规则，以下哪种情形，约签失效（）

A.林女士于8月22日下午3点30分到达约谈地点

B.林女士于8月22日下午3点到达约谈地点

C.林女士于8月22日下午4点10分到达约谈地点

D.林女士于8月22日下午3点10分到达约谈地点

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第5题

关于集中签票，以下说法正确的是()。

关于集中签票，以下说法正确的是（)。

A.当日签发的票据必须当日打印，如当日未打印则日终批处理后，该笔账户圈存金额会自动释放，打印任务自动取消。

B.若重复上传结算业务申请书导致系统重复产生打印任务的情况，在票据未打印前，前台可通过“557234查询打印”交易左下角中的“撤销”按钮进行打印任务撤销，客户被圈存的金额在日间即可释放。

C.对于由于金额不足、影像不清等原因造成的退件的，经办将受理的申请书直接退还客户。

D.如出现由于打印时机器卡纸等原因造成已打印票据格式严重错行或破损的，经办需要通过抹账重新发起签票业务申请。

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第6题

案例：1.情况说明，装维以用户约11月25日安装发起改约申请上传;改约凭证为短信截图;2、省调核实情况：用户表示并未发送短信预约，但装维人员有主动发短信预约至11月16日安装，且用户表示随时有时间，可以上门安装3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.伪造凭证

B.虚假改约

C.装维引导缓装

D.未及时预约

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第7题

案例：1、情况说明，装维以用户约12月6日上门安装发起改约申请;上传改约凭证为短信截图;2、省调核实情况：用户表示未发送短信要求改约，但工作人员之前(具体时间不记得)有主动打电话告知用户宽带会晚点装，用户对于工作人员多次推拖，现表示如果不来装，就退单。改约原因与回访结果不符，系统上传短信凭证系虚假。3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.未及时上门安装，造成用户不满意

B.伪造凭证

C.未电话联系客户

D.虚假改约

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第8题

下列关于邮政储蓄POS消费撤销的说法，正确的有()。

A.撤销时客户必须出具原交易卡和签购凭证

B.客户须输入交易卡密码

C.每笔交易只能撤销一次

D.不得办理部分交易金额的撤销

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