题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
()是对服务质量的基本测量
A.经济效益
B.顾客的评定
C.服务员的热情程度
D.酒店提供的服务项目的多少
答案
A、经济效益
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A.经济效益
B.顾客的评定
C.服务员的热情程度
D.酒店提供的服务项目的多少
A、经济效益
饭店的优质服务意味着饭店的经济效益和()的提高。
A.员工待遇
B.社会效益
C.工作效率
D.服务质量
信誉考核内容包括道路运输经营者的资质条件、经营行为、安全生产和____等四个方面。
A.经济效益
B.服务质量
C.职工福利
A.遵守职业道德原则,热爱茶艺工作,不断提高服务质量
B.努力钻研业务,追求经济效益第一
C.提高自身修养,实现自我提高
D.精通业务,不断提高技能水平
A.餐饮部是星级饭店的重要组成部分
B.餐饮服务直接影响饭店声誉和形象
C.餐饮部为饭店创造可观的经济效益
D.餐饮部工种多,用工量大
A.提高自身修养,实现自我提高
B.努力钻研业务,追求经济效益第一
C.精通业务,不断提高技能水平
D.遵守职业道德原则,热爱茶艺工作,不断提高服务质量
A.提高自身修养,实现自我提高
B.精通业务,不断提高技能水平
C.遵守职业道德原则,热爱茶艺工作,不断提高服务质量
D.努力钻研业务,追求经济效益第一
A.提高自身修养,实现自我提高
B.遵守职业道德原则,热爱茶艺工作,不断提高服务质量
C.努力钻研业务,追求经济效益第一
D.精通业务,不断提高技能水平
A.医疗服务流程的不合理和不规范
B.医疗服务结构的不合理、不科学
C.患者道德、心理不健康,仇视社会等原因
D.重经济效益轻医疗服务质量
E.防范措施不得力