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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

饭店的优质服务意味着饭店的经济效益和（)的提高。A.员工待遇B.社会效益C.工作效率D.服务质量

饭店的优质服务意味着饭店的经济效益和()的提高。

A.员工待遇

B.社会效益

C.工作效率

D.服务质量

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第1题

饭店优质服务的职业道德具有哪些特点？

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第2题

论述饭店优质服务工作树立主人翁责任感的具体要求。

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第3题

饭店优质服务的职业道德属于（)的范畴。A.经济基础B.上层建筑C.文化艺术D.法律法规

饭店优质服务的职业道德属于()的范畴。

A.经济基础

B.上层建筑

C.文化艺术

D.法律法规

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第4题

饭店优质服务的职业道德在行为上具有（)性。A.阶段B.强制C.广泛D.规范

饭店优质服务的职业道德在行为上具有()性。

A.阶段

B.强制

C.广泛

D.规范

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第5题

饭店的设备、设施是优质服务的基础。此题为判断题(对，错)。

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第6题

论述饭店优质服务中如何运用语言技巧。

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第7题

饭店优质服务的质量标准是与客人的满意程度成反比。此题为判断题(对，错)。

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第8题

在饭店的优质服务中，职业道德所产生的（)的作用是不可忽视的。A.拼搏动力B.激励机制C.外部力量D.

在饭店的优质服务中，职业道德所产生的()的作用是不可忽视的。

A.拼搏动力

B.激励机制

C.外部力量

D.内在动力

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第9题

饭店优质服务是一种商品，自身具有价值和（)。A.价格B.使用价值C.消费价值D.服务功能

饭店优质服务是一种商品，自身具有价值和()。

A.价格

B.使用价值

C.消费价值

D.服务功能

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第10题

＿＿＿是饭店赢得客人的金钥匙（）

A.宾客至上

B.优质服务

C.注重细节

D.追求完美

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