如果结果不匹配，请 
更多“领班或服务员为客人点菜，必须站在客人的左侧（）”相关的问题
第7题
若客人投诉，不是自己职责内能处理的，服务员应（）。A.指点他应去的地点B.带他去大堂副理处C.告诉他
若客人投诉，不是自己职责内能处理的，服务员应（）。
A.指点他应去的地点
B.带他去大堂副理处
C.告诉他这不是自己职责内的事
D.找领班解决
第8题
服务员为客人上茶时，其顺序为（）。A.先主后宾，按序进行B.先客后主，先女后男，依次进行C.从右至左，依
服务员为客人上茶时，其顺序为（）。
A.先主后宾，按序进行
B.先客后主，先女后男，依次进行
C.从右至左，依次进行
D.从左至右，依次进行
第9题
主动营销意识中，下列哪些是错误的（）
A.点菜员不是记录员，要主动、合理为客户排出适合的菜单
B.点菜员要较全面的菜品知识
C.点菜员要了解每一道菜的配方
D.根据客人的要求懂得合理搭配
E.掌握客人的饮食习惯
F.要学会揣摩客人的心理
第10题
西餐服务时，当客人达到本服务区域时，服务员必须主动上前欢迎、问好，然后按（）的顺序为客人拉椅让座。
A.先女后男、先宾后主
B.先男后女、先主后
C.先女后男、先主后宾
D.先男后女、先宾后主等
第11题
关于西餐点菜服务叙述正确的有（）
A.得到客人首肯后，从主宾开始依次点菜，最后为主人点菜
B.每位客人所点的菜可能不同，应用座位示意图记录每位宾客所点的菜肴
C.提供信息和建议，询问特殊需要，如牛排、羊排需几成熟
D.复述客人所点菜肴的内容，以便确认
