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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

一下哪项不属于异议处理中“LSCPA”的内容()

A.澄清事实

B.尊重理解

C.获取转介绍

D.聆听

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C、获取转介绍

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第1题
LSCPA异议处理包括哪几步()

A.倾听(LISTEN)

B.分享(SHARE)

C.澄清(CLARIFY)

D.陈述(PRESENT)

E.询问(ASK)

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第2题
优化师张明使用LSCPA异议处理技巧进行客户异议处理,以下正确的是()

A.L:倾听:针对客户的忧虑,提出合理建议

B.要求(ASK):要求客户最终同意自己的建议

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第3题
LSCPA异议化解技巧,指在在面对异议时,认真倾听后,以客户利益为导向进行解释澄清,提出建议方案,并最终达成共识的一种沟通方法。()
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第4题
问题:揽件超时被违规判罚回答:未核实信息,直接回复您有异议可在商家后台——订单——违规处理处申诉一下呢~()
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第5题
“顾客翻着衣服内里问“这衣服里面怎么这么多线头啊”对此顾客异议处理最正确的是()

A.衣服在制作需要经过多层走线,所以留下了一点点线头,我马上帮您处理一下,您放心,不会影响您的正常穿着的

B.衣服在走线的时候有一点线头是很正常

C.我来处理一下

D.一点点线头没事的,不影响穿

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第6题
销售中可以复述一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因()
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第7题
“麻的衣服是挺凉快,但是特别容易缩水,去年在你家买的衬衫洗两次就小了,嫌麻烦没拿过来找你们”对此顾客异议处理最正确的是()

A.麻质的衣服穿起来真的很凉爽,但是缩水是麻质的特性,我建议您再买麻质的衣服时,买大1-2码

B.啊去年买的缩水了呀

C.缩水是质量问题,你当时应该拿来,我找店长给你处理一下

D.我们品牌衣服的质量很好的,不可能缩水的

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第8题
有关安全事故发生之后,涉及到有关费用赔偿问题,一下哪项费用不属于赔偿范围()

A.交通费

B.误工费

C.精神损失费

D.营养费

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第9题
下列情况中,不属于税务总局主动向缔约对方主管当局提出相互协商请求的是()。

A.对各项所得或财产的征免税或适用税率存有异议的

B.发现过去相互协商达成一致的案件或事项存在错误,或有新情况需要变更处理的

C.对税收协定中某一问题的解释及相关适用程序需要达成一致意见的

D.税务总局认为有必要与缔约对方主管当局对其他税收协定适用问题进行相互协商的

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第10题
下列咖啡的处理方法中,哪项不属于干燥法的过程()。

A.去壳

B.干燥

C.发酵

D.磨光

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第11题
下列哪项不属于工厂中常用的果蔬用水再处理方法()。

A.过滤

B.浓缩

C.软化

D.消毒

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