题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
特殊情况下的退票退款，（）内乘客持相关车票到任一车站均可办理
A.7个工作日
B.7日
C.5日
D.5个工作日
答案
B、7日
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A.《乘客事务事务处理表》
B.《车站售票员结算单》
C.《特殊车票退款记录表》
D.《车站车票库存日报表》
A.正常情况下，在非付费区当日已售赋值，无进、出站信息的按票面面值退票
B.乘客购买单程票为无效票时，经设备验证情况属实，回收乘客单程票并请乘客另行购票乘车
C.预制单程票原则上不办理退票
D.因地铁原因退单程票，可指引乘客当日起10日内在任何地铁车站办理单程票退票
A.引导站台乘客有序候车，维持好站台秩序
B.列车进站过程中，严密监控列车状态，列车停稳时，及时将列车到达时刻报车控室
C.列车关门动车时，及时将列车出发时刻报车控室
D.若接到值班站长通知退票时，做好乘客退票及解释工作
A.车务部
B.票务部
C.财务部
D.人力资源部
A.30天内（含当日）
B.60天内（含当日）
C.90天内（含当日）
D.180天内（含当日）
A.在行车工作中，因车辆、设备故障，事故及客流突变等原因造成运行晚点或特殊原因需要时，准许电客车在站通过
B.末班车或乘客无返乘条件的列车，不得通过
C.不准三列及其以上电客车在同一车站连续通过
D.电客车在站通过时，行调应及时通知司机和相关车站
E.不准两列及其以上电客车在同一车站连续通过
