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第2题
游客在选择旅游产品时，对不同的旅游产品重视程度不一，以下选项中内容是错误的是（）。
A.当游客面对比较昂贵的旅游产品，一般会对旅游产品非常重视，会搜集多方资讯货比三家。
B.游客购买机票加酒店这种简单的自由行产品时，便不需要考虑太多，一般只要时间和价格合适，便会购买。
C.游客对于市场上随处可见、容易被替代的同质性旅游产品，决策上便较为随意，可以选择购买，也可以选择放弃。
D.游客对国内游旅游产品的决策比出境游旅游产品的决策更加慎重。
第3题
以下说法错误的是（）
A.成人票仅限成人购买，1.6米以下儿童需购买儿童票，每人成人仅限带两位儿童
B.亲子票手环仅限一人使用，撕毁无效
C.一组家庭游玩仅限有手环游客体验
D.亲子票酒店游客享受8折优惠，亲子票业主享受7折优惠
第5题
难忘的入住体验：Maggie，金卡精英会员，特殊要求：2张双人床，远离电梯。“在退房当天，您想要延迟到下午2点退房吗（）
A.我们按照您的要求准备了远离电梯的双床房
B.需要我们在您退房当天安排2点延迟退房吗
C.我们将为您提供迎宾礼。您可以选择IHG优悦会积分或者免费饮料券，可以在我们的餐厅使用。您想要哪一种
第10题
岛内接驳线2号线发车时间及停靠站点（）
A.周一至周四9:30-22:00；周五至周日及节假日9:30-22:30，站点为爱琴湾站-童世界站-运动健身中心站-欧堡酒店站-商业街站-雪山海洋站-松涛湾站
B.9:30-22:00，站点为爱琴湾站-童世界站-运动健身中心站-商业街站-雪山海洋站-松涛湾站
C.周一至周四9:30-22:00；周五至周日及节假日9:30-22:30，站点为爱琴湾站-童世界站-运动健身中心站-商业街站-雪山海洋站-松涛湾站
D.9:30-22:00，站点为爱琴湾站-童世界站-运动健身中心站-商业街站-雪山海洋站-松涛湾站
第11题
游客陈先生其一行5人在大众点评购买5张4小时门票，购票平台及兑换短信均未说明17:30设备关闭；14:40在窗口兑票时，窗口工作人员未提示设备关闭时间及体验时间不足4小时，投诉乐园信息告知不到位;入园聘请教练，教练误按6人收费，付费后游客发现价格有误故当场退聘教练，表示体验感不好。属于（）类型投诉
A.服务相关
B.票务相关
C.政策相关
D.宣传相关
