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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户基本信息包含（）

A.孩子年级/年龄

B.以前用什么方式学英文

C.现在的英文程度

D.周末怎么安排

E.未来英语学习计划

答案

孩子年级年龄以前用什么方式学英文现在的英文程度未来英语学习计划

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第1题

破冰环节可以从哪几个方面开展（）

A.孩子的名字

B.孩子的年龄或年级

C.兴趣爱好

D.是否接触过编程

E.家里的存款有多少

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第2题

开发电话中如何做课程介绍（）

A.介绍本年级课程包含的模块

B.介绍本年级课程内容可以帮孩子提升的能力目标

C.结合学生具体问题或者性格针对性讲解课程优势

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第3题

住院患者必须建立床头卡，卡上包含患者姓名年龄科别床号住院号过敏史等基本信息及护理级别和饮食级别（）

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第4题

自然人客户身份基本信息不包括（）

A.姓名

B.年龄

C.学历

D.身份证有效期

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第5题

自然人客户身份基本信息包括客户的姓名、年龄、性别、国籍、（）、（）、（）；身份证件或者身份证明文件的种类、号码、（）等

A.职业

B.住所地或者工作单位地址

C.联系方式

D.有效期限

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第6题

给小朋友点评的语音应该包含什么（）

A.孩子的昵称或者名字

B.孩子的年龄

C.本节课程答题情况

D.视频讲解的题目是否为孩子的错题或回顾最难的题目

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第7题

应重点关注客户身份基本信息包括（）

A.姓名、性别、国籍、职业（包括行业分类）

B.住所地或者单位地址、联系方式、身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限

C.年龄

D.居民性质

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第8题

客户服务卡上包含以下哪些内容（）

A.投保与被投保人基本信息

B.客户家庭保单完整清单

C.服务事项记录

D.转介绍记录

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第9题

点击初评可进入新开客户初评评级界面，包含基本信息、客户视图、权重得分、评级触发列表、协查列表、（)六大模块信息。

A.人工意见

B.发起尽职调查

C.评级类别

D.批量处理

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第10题

在建工团意险业务常规上报中，要提供的最基本的资料包含哪些（）

A.工程基本信息

B.工程施工合同

C.客户承保需求

D.营业执照

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第11题

您孩子的所在年级（）

A.高一年级

B.高二年级

C.高三年级

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