![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_title.png)
店铺反馈中涉及到如下()可以直接联系后台帮忙删除
A.反馈包括淫秽语言
B.反馈包括卖家特定的个人识别信息
C.整个反馈评论全部是商品评论
D.整个反馈评论全部是服务类的评论
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_a.png)
ABC
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.反馈包括淫秽语言
B.反馈包括卖家特定的个人识别信息
C.整个反馈评论全部是商品评论
D.整个反馈评论全部是服务类的评论
ABC
A.违背承诺
B.骚扰他人
C.虚假交易
D.直接退款是可以的
A.客户咨询购买商品,本店铺无货,客服引导客户至某京东POP卖家购买
B.客户反馈商品价格比某第三方平台高,客服直接引导客户至第三方平台购买
C.客户所咨询商品、配件无货,客服引导客户至第三方平台购买
D.客户咨询退款退到哪里,客服回复可以退到支付宝
A.让客户提供评价截图后,联系售后给客户小额打款
B.让客户提供评价截图后,留下支付宝账号返现
C.让客户提供评价截图后,加下微信,给他转钱
D.让客户提供评价截图后,让客户后台申请下已收到货退差价
A.让客户后台直接申请换货
B.为了让客户早点收到货,直接引导客户原订单申请退货,然后重拍
C.告知客户不能换货,并解释说明
D. 不理她
A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍,也可突出店铺活动
B.如果无法及时应答客户,则需要做好解释与安抚工作
C.客户第一次来店咨询时,客服需要快速响应,在1分钟内做出反馈,不要让客户长时间等待
D.“亲,您好,请问有什么可以帮到您?本店正在举行周年庆促销活动,即日起,本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语
A.客户咨询购买商品,本店铺无货,客服引导客户至某京东POP卖家购买
B.客户反馈商品价格比某第三方平台高,客服直接引导客户至第三方平台购买
C.客户所咨询商品、配件无货,客服引导客户至第三方平台购买
D.客户所咨询商品为其他平台专供版,京东无售,客服引导客户至第三方平台购买