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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

买家咨询两个链接商品完全一模一样,一个价高一个价低,客服应当如何解释引导()

A.亲亲,两个商品就是不一样的哦,贵的商品肯定是好的

B.亲亲,商品一样链接不同是活动不同哦,建议您购买便宜的那款呢,商品都是样的亲

C.直接告知买家就是不一样,爱买不买

D.不看链接直接告知买家,材质不同,一个是夏季一个是冬季,冬季面料较厚,比较费材料所以比较贵

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亲亲商品一样链接不同是活动不同哦建议您购买便宜的那款呢商品都是样的亲

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第1题
假如你在网上买了件物品,但是下午收到客服的消息,说他们的宝贝价格标高了,接着发给你一个链接,说是改价后的商品,让你重新拍下,旧交易将自动关闭,你该怎么做?()

A.到官网重新检查拍下物品的状态检验物品是否降价

B.不会点开链接,知道是骗子

C.直接点开链接,重新拍下

D.再仔细了解情况后拍下

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第2题
今天中午在某宝上买了个小家电,下午突然收到了一个某宝客服的消息,说他们的宝贝价格标高了,接着发给你一个链接,说是改价后的商品,让你重新拍下,旧的交易将会自动关闭,你会:()。

A.直接点链接,重新拍下宝贝

B.呵呵,肯定是骗子,不理他

C.重新检查拍下物品的状态,看看是不是存在他说的降价情况

D.退款买别家的

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第3题
今天中午在淘宝上买了个小家电,下午突然收到了一个客服旺旺的消息,说他们的宝贝价格标高了,接着发给你一个链接,说是改价后的商品,让你重新拍下,旧的交易将会自动关闭,你会:()

A.直接点链接,重新拍下宝贝

B.呵呵,肯定是骗子,不理他

C.重新检查拍下物品的状态,看看是不是存在他说的降价情况

D.退款买别家的

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第4题
有一部分产品属于可共享发布的类目,关于此类产品说法正确的是?()
A.可共享发布类目让买家们搜索时可在多个类目中看到此款产品,由于其拥有更好的展现效果,买家们从非主要类目的产品链接点击进入且交易成功的话,卖家需要向平台缴纳一定比例的佣金

B.服装服饰、箱包鞋类、珠宝饰品及配件、手表这4个经营大类商品发布权限共享,只要准入任何一个经营大类即可获得另外人营上米立口华布的权限

C.(GMV)由于重复计算,不会被算到卖家当前准入的这个经营大类中

D.一个店铺可以发布多个属于不同经营大类的产品,但只要其属于可共享发布类目,无需多次缴纳年费

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第5题
买家在一个订单里,不能同时使用满就送和商品优惠券。()
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第6题
对于买家来说,一个完整的交易流程大体分为:拍下商品-()-卖家发货-确认收货-评价。

A.付款到支付宝

B.付款到微信

C.挑选商品

D.评价

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第7题
关于广材网信息价的描述,哪项是正确的()

A.提供历史信息价

B.可在信息价界面进行搜索

C.比政府发信息价速度还要快

D.信息价与书本上的内容一模一样

E.可以设置价格平均价

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第8题
顾客追评带来的好处是什么?()

A.追加评论可以反映商品在使用过程中的一个后续的、长期的质量状况,对其他买家而言是个很好的参照

B.可以反映卖家服务质量的好坏,卖家对买家的服务态度,服务水准、服务响应度的一个综合的反馈

C.让买家把收到的商品实物图片上传上去,晒一晒买到的宝贝实物图片,让其他买家能够更加真切地感受宝贝的外观和实物质量

D.顾客已经好评,无需再关注顾客的追评

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第9题
关于调价率,以下哪项表述正确()
A.选择阿里物流价才会出现调价率选项。若选择包邮、协商等其它方式,则无此选项B.调价率目前仅允许大于、等于100%C.若选择阿里物流,FedEx IP仓到门去美国平台快递价格为100元, 设置调价率110%,则规格化商品最终展示给买家和向买家收取的运费金额为100元×110%/(1-2%)D.只有门到门的快递方式,调价率才可设置为100%
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第10题
以下特惠商品的链接(二维码)规则正确的是()

A.特惠商品每次生成不同的链接(二维码)

B.一个链接(二维码)代表一次特惠商品的入口

C.生成的链接(二维码)在系统中不产生生成记录

D.达到购买次数后,该链接(二维码)的特惠商品则失效

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第11题
客户刚下单,商品降价,进线咨询价保,以下说法正确的是()

A.告知客户订单没有完成不符合价保,建议客户订单完成再说申请

B.告知客户下新订单,订单完成之后联系我们比价申请

C.建议客户提供下订单,尝试帮助客户申请

D.建议客户说一下差价,帮助客户申请等值的京豆

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