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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

《公约》中，服务营销渠道考核的三项指标是（）

A.当月进度率，当月个人年度新保业务第13个月保费继续率，当月个人年度新保业务第25个月保费继续率

B.当月进度率，宽末二次达成率，宽末三次达成率

C.当月保费进度率，第13个月继续率，第25个月继续率

D.当月进度率，宽末二次综合达成率，宽末三次综合达成率

答案

B、当月进度率，宽末二次达成率，宽末三次达成率

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第1题

按被考核对象交叉销售个销产财务实收保费的（），计入各渠道“基本法”个人（团队）的维持考核，“个险营销”、“顾问营销”、“金玉兰”累计计入金额不超过同一考核期维持考核标准的（），“服务营销”累计计入金额不超过同一考核期维持考核标准的

A.5%，50%，20%

B.5%，50%，50%

C.10%，50%，20%

D.10%，50%，50%

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第2题

下列说法错误的是（）

A.营运风险派驻人员不得承担被派驻网点的日常营运操作及管理工作

B.营销指标是客户服务经理的主导考核指标之一

C.电子锁控的印控机，柜门常用钥匙由网点营运主管或副主管保管

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第3题

网格长的角色定位于（)、场景跟踪元、渠道拓展员、营销指导元、集团联络员、业务宣传员、信息收集员、服务检查员

A.促销执行员

B.网格监督员

C.投诉处理员

D.指标跟踪员

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第4题

关于基本法对业务人员的考核，下列正确的是（）

A.客户经理、产品助理、银行服务经理考核周期是自然季度

B.渠道经理、产品顾问考核周期是半年度

C.业务人员跨级须满足对于考核的基本要求即可

D.分公司银行保险部应制定《业务人员管理办法执行细则》，对机构综合考评、晋升培训考核、持续率考核、策略性指标及其它增加项目进行具体规定

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第5题

基本法中关于个人营销业务部经理和组训车非融合渗透率考核指标为8%。（)

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第6题

顾问、助理顾问考核三项指标：推荐量、面试量、备注数，其中，推荐量、备注数达标，当月考核完成（）

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第7题

邻里特色指标中，要求社区拥有本社区的__（）

A.邻里公约，文化礼堂

B.文化礼堂，智慧服务平台

C.LOGO，文化地标

D.特色文化公园，智慧服务平台

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第8题

拓展服务的时间与地点不是中间商在服务营销渠道中的职能。（)

拓展服务的时间与地点不是中间商在服务营销渠道中的职能。()

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第9题

《阳光南航公约》的应用理念包括：安全理念、服务理念、营销理念、发展理念、人才理念（）

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第10题

下列选项中，通过网络软文营销手段可以解决的问题有（)。

A.拓展营销渠道

B.加强客户服务

C.化解网络公关危机

D.招聘优秀人才

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第11题

建立以（）为导向的服务营销思维与理念，能帮助客户经理更正确地定位自己的作用与角色，展现客户经理在电信营销渠道中的价值。

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