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[多选题]

云公司客服作为集约服务主体平台，负责受理（）等内容

A.业务咨询

B.故障申告（云单产品）

C.技术支持

D.跨域备案

E.投诉建议及VIP客户专属服务

答案

ABCDE

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更多“云公司客服作为集约服务主体平台，负责受理（）等内容”相关的问题

第1题

云公司客服作为集约服务主体平台，负责受理哪些内容？（)

A.业务咨询

B.故障申告(云单产品)

C.技术支持

D.跨域备案

E.投诉建议及VIP客户专属服务

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第2题

政企运营平台有以下哪些功能()。

A.售前支撑

B.受理集约

C.客户服务

D.数字驾驶舱

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第3题

“银账通”服务主体为代账软件平台、代记账公司、被代账客户。为代记账公司提供软件支持，适用的软件平台有（）

A.金蝶账无忧

B.用友好会计

C.浪潮云会计

D.航信诺诺云记账

E.柠檬云

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第4题

分子公司信息管理部门是南网云分节点建设和运营的责任主体，主要职责包括（）。

A.负责按照公司统一部署，基于统一的南网云平台开展数字化转型和数字南网建设工作

B.配合公司数字化部完成南网云分节点规划、设计、项目立项审查、资金安排及项目统筹推进

C.按照公司统一部署，负责南网云分节点物理资源建设、扩容、运维与运营

D.负责按照公司统一要求落实安全管理，负责分节点云平台运行安全

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第5题

云会议（Cloud Meeting）以（）为通道，以（）为载体，构建“集约、开放、合作、智能”的5G+4K高清云视频会议平台，为政企客户提供“（）”的融合服务

A.专线/互联网专线/5G

B.公有云/私有云/混合云

C.5G+云网+智能+高清会议

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第6题

()作为中国联通能力开放共享的网关和运营的平台，秉承“一个联通，一体化能力聚合，一体化运营服务”公司战略，聚合拉通各能力中心，一点对接前端应用，是公司数字化转型的重要组成部分。

A.数字化能力开放平台

B.数字化监控平台

C.数字化研发平台

D.联通云

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第7题

市县公司作为实施能效公共服务的主体，落实能效服务业务实施方案，推进（）等工作。

A.客户用能信息接入

B.平台功能优化

C.客户资源管理

D.能效市场化服务引导

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第8题

联通智慧大脑是以统一的()、()、()集约能力为支撑，将AI技术、云计算、大数据能力与业务、网络、服务、管理相结合，通过全域多源海量数据智能分析、敏捷处理，精准调度内外部价值链、产业链、创新链全要素融合，实现“科学统筹指挥、客户策略洞察、组织资源透视、资源敏捷供给”的类脑化决

策指挥中枢。

A.五大APP

B.数字化基座

C.五大中台

D.五大运营平台

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第9题

在云网协同故障处理流程中，网络事业部、云能力中心、省公司以（)方式来进行协同工作。

A.智能运维平台工单

B.新一代客服系统

C.EMOS工单

D.以上都不是

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第10题

移动云客户投诉经云能中心受理及预处理后，需要集团/省公司查证协办的，处理方式是：（)

A.直接拨打网络部监控中心电话

B.手动创建EOMS工单

C.政企一体化客服系统接口转EOMS工单

D.线下微信群联络

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第11题

关于天翼云办公产品优势下列说法正确的是（）

A.集约部署

B.开放平台

C.管理专业

D.营销渠道分布广

E.优质服务

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