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[判断题]

上客期间,乘务员应提示及监控旅客对号入座,旅客登机完毕后,无需对照移动运行网确认旅客对号入座,在航班起飞前严禁旅客私自更换座位(成人与成人,儿童与儿童之间的座位对换除外)。(《关于疫情防控期间确保飞机配载平衡的工作提示》)()

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第1题
上客期间,乘务员应提示及监控旅客对号入座,旅客登机完毕后,对照移动运行网确认旅客对号入座,但因旅客特殊原因可私自调整位置,如成人与儿童可调整位置()
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第2题
关于防范配载不平衡的相关工作要求,说法正确的有()

A.客舱经理/乘务长需对运行网上舱单相关学习材料进行认真学习,查询路径:运行网-资料查看-飞行工具-《乘务标准与训练中心:舱单基础知识学习材料》

B.乘务员应明确旅客座位调整将对飞机重心有一定的影响。原则上要求旅客按照登机牌的号码对号入座

C.旅客登机牌重号、登机牌座位号码与机上座位号码不匹配等情况,乘务员需第一时间联系地面服务人员进行确认并报告机长

D.当旅客座位调整幅度较大时,客舱经理/乘务长应提高安全意识,及时识别安全隐患,报告机长

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第3题
乌鲁木齐航班新增项为()

A.所有旅客必须对照登机牌对号入座,航班中不得自行调整座位

B.乘务组需加强客舱巡查和管控,避免旅客自行调整座位,造成疫情防控风险

C.旅客不得在客舱随意走动

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第4题
根据民航局广东监管局9月17日发布的疫情防控工作要求,航空公司需“引导入境航班旅客按号入座,并加强机上广播宣传”,以减少交叉感染风险。具体要求如下()
A.根据局方要求,航空公司需机上广播提醒旅客航班中不能随意调换座位;质量部已在广播词起飞后细微服务阶段-防疫提醒中增加相应广播内容请勿随意更换座位,减少交叉感染的风险 (do not change your seat at will and reduce the risk of cross-infection);请乘务组在客舱移动系统百宝箱中及时下载更新广播词B.少数旅客换座可以不予理会C.迎客期间请积极协助旅客对号入座D.巡舱时加强关注,必要时做好旅客解释
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第5题
旅客登机完毕后,无需与乘务员确认机上有无遗留地面工作人员()
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第6题
乘务组在飞行过程当中可以用什么方式确保旅客对号入座()

A.可以以查询平板确认旅客座位信息

B.广播提示

C.加强客舱巡视

D.逐一检查旅客登机牌

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第7题
关于机门、分离器操作,下面说法正确的是()

A.严格落实机门分离器操作程序

B.开门时,必须两人在位,逐项落实《乘务员正常开机门注意事项》

C.旅客登机后,乘务组及时完成出口座位旅客确认工作

D.旅客登机/下机、载客加油、航班延误等情况时,乘务组落实门区监控

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第8题
地服人员在旅客登机前发放、组织填写《登记表》的航班,起飞前乘务组需要__()

A.与地服人员确认《登记表》发放、填写的情况

B.接受备份《登记表》

C.在《关门前确认航班》广播前,完成《提示旅客填写<登记表>》广播

D.在《关门前确认航班》广播后,完成《提示旅客填写<登记表>》广播

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第9题
根据《舱门安全管控指南》的规定,应急出口确认的必须节点为:__和__。同时,乘务员应全程对舱门做好监控,防止旅客误动应急出口;如发现应急出口位置旅客变更,需重新确认()

A.旅客登机时

B.飞机舱门预位后的地面等待阶段

C.舱门位后

D.旅客登机完

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第10题
以下哪些是TSA安保谈话员的岗位职责()

A.负责在航班办理时对每一名旅客进行安检问询

B.如在问询过程中发现下列情况应立即联系美国运输安保运行部门处理,经过确认解除疑点后方允许登机,旅客应被视为4S旅客

C.航班结束前,将4S旅客名单统计后报柜台金鹰组,由金鹰组汇总名单后将信息通知登机口控制员

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