如果结果不匹配，请 
更多“询问惊喜服务，用户表示“提供了茶水”勾选服务行为（）”相关的问题
第1题
TCL产品NPS回访（服务环节），用户推荐评分是，推荐原因是觉得售后服务整体都挺好的，服务人员态度也很好，就是电视安装收费价格比较高，需勾选哪些选项（）
A.服务态度
B.不认可安装收费规定项目
C.安装收费高
D.服务整体
E.低分好评
第2题
石某某的儿子石小某在2015年9月被医院确诊为慢性肾病，2015年12月石某某为石小某投保了重大疾病保险，保险代理人对其进行健康询问时，是否患有肾脏疾病”等处进行勾选均为“否”，最后由对石某某在投保单上签字。因石某某（）不履行如实告知义务的，保险公司对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。
A.过失
B.重大过失
C.故意或重大过失
D.故意
第3题
客户投保车险成功后，承保系统已经勾选了服务包，但客户却在平台上没有收到代驾服务，会存在以下几方面原因（）
A.系统客户电话与真实电话不一致
B.客户没有完善个人信息
C.客户没有点开个人中心-积分订单查看
D.客户投保车险未起保
第4题
关于推荐评分，以下描述正确的有（）
A.用户给出分数段范围，按高分勾选，如7-8分则勾选8分
B.用户给出百分制分数，换算1-10对应分数勾选，如60分则勾选6分
C.用户给出超规定范围分数，按高分勾选，如11分勾选10分，负数-2分勾选0分
D.用户描述至少8分以上，则勾选9分
E.用户描述不超过6分，按6分勾选
第5题
以下内部记录勾选，正确的是（）
A.用户来电咨询债权转让问题，勾选公司情况及信息安全
B.用户来电咨询清退业务是否属实，勾选公司情况及信息安全
C.用户来电言自己还款一直在处理中，勾选还款失败
D.用户来电言工作人员告知可以减免协商还款，勾选还款，协商还款
第8题
以下内部记录资金来源勾选正确的是（）
A.用户来电先核实工作人员情况，后要求开具结清证明，资金来电勾选机构资金
B.来电先核实工作人员情况，后要求开具结清证明，资金来电勾选无
C.用户咨询借款进度，显示是美团借款，还在放款中，资金来源勾机构资金
D.用户咨询借款进度，显示是美团借款，还在放款中，资金来源勾无
第9题
编辑电子价签时，想要勾选的套餐并不在套餐列表里，该如何处理（）
A.询问上级管理员
B.随意改写另一个套餐选项
C.换一个商品配置电子价签
D.在pc端登录智慧营业厅，进入营销活动，在商品管理--套餐管理中新增套餐即可
第10题
对于NC用户的日志，需要两步单独设置来打开：第一步，【日志与监控】>【日志服务器】>【日志过滤】，勾选“NC访问日志”。第二步，【SSL VPN】>【SSL VPN选项】>【用户端选项】，勾选“记录NC日志（）
