题目内容
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[单选题]
当日新增工单量超出预警值的部门进行升级，投诉处理方为（）
A.省区/战区质控负责人
B.战区负责人
C.营运本部负责人
D.总裁
答案
A、省区/战区质控负责人
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D.总裁
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A.无正当理由拒不受理或推诿扯皮，导致市民（）用户诉求不能及时得到处理的
B.反映我公司辖区内重点、焦点等问题的
C.所属单位（）部门迟迟未处理反馈工单的
D.对于市民（）用户诉求未针对性回复的；
A.2小时
B.2个工作小时
C.5天
D.5个工作日
