题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
属于A类客户特征的有（）
A.极度认可品牌、物业、产品，且对产品主动深入了解
B.认可项目区位，无抗性
C.认可项目带精装修交付，无异议
答案
C、认可项目带精装修交付，无异议
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A.极度认可品牌、物业、产品，且对产品主动深入了解
B.认可项目区位，无抗性
C.认可项目带精装修交付，无异议
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A.客户与上家公司合作还有3个月到期
B.客户主动介绍自己公司现状，有合作意愿，对服务细节不清楚
C.客户认可销售个人，对于公司、服务切闭口不谈
D.客户态度恶劣，与上家公司合作已经到期还未续费
A.未经客户同意，进行计划上线或上线的计划中各类出价、预算、定向等进行设置，无论是否产生消耗
B.前期与客户确认费用类问题时，可以和客户确认一个区间范围，避免一天内多次联系客户
C.未取得客户书面授权或明确客户系统录音授权【其他方式不认可】，增值使用客户账户密码登录客户后台（包括AD及商品后台）
D.客户表示不方便充值时，增值同学主动表示可接受客户款项代替其完成充值等行为
A.一律按照危险货物处理
B.一律按照普通货物处理
C.送国家规定的(或认可的)危险货物检验鉴定部门鉴定
D.按第九类危险货物运输
A.报备类→服务报备→其他事项
B.移动业务→服务触点→10086热线→10086呼入→售后服务→服务态度,提交
C.服务支撑单—现场解决单（10086）—解决本团队服务瑕疵（直接答复）
D.服务支撑单→未解决服务瑕疵（发起支撑），直接提交
A.服务支撑单→未解决服务瑕疵（发起支撑），直接提交
B.移动业务→服务触点→10086热线→10086呼入→售后服务→服务态度,提交
C.报备类→服务报备→其他事项
D.服务支撑单—现场解决单（10086）—解决本团队服务瑕疵（直接答复）
A.会让客户感到受尊重，同时在实施的时候会得到来自客户方更多的认可和配合
B.确保准时回话，即使到时仍不能解决，要向客户解释进展，并再次约定答复时间
C.将问题解决后，一定要改进工作，以避免今后发生类似的问题
D.解决问题时态度要积极，让客户有上帝的感觉，能不能解决问题不重要
A.报备类→服务报备→其他事项
B.服务支撑单—现场解决单（10086）—解决本团队服务瑕疵（直接答复）
C.服务支撑单→未解决服务瑕疵（发起支撑），直接提交
D.移动业务→服务触点→10086热线→10086呼入→售后服务→服务态度,提交
