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[多选题]

如何发现AI门岗的需求()

A.倾听客户反馈,发现产品的缺陷

B.收集客户反馈最多的问题

C.跟着同行做

D.基于公司的优势找切入点

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ABD

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第1题
聚焦靶心,AI门岗产品的“靶心”是指()。

A.TSV-Z5核心产品

B.核心用户

C.I门岗产品的价值锚

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第2题
客户需求探知的技巧()

A.观察

B.提问

C.倾听

D.交流

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第3题
如何查看线上客户()

A.在AI名片中查看

B.在客户模块中的线上客户中查看

C.消息中查看

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第4题
沟通中倾听很重要,那么在与客户沟通时倾听方面要注意的有()

A.倾听过程中尽量自己把控进度,以便掌控局面

B.倾听过程中要适时回应并总结客户意思

C.倾听过程中做好客户需求的记录

D.倾听过程中要通过适当的提问来深入挖掘客户需求

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第5题
4Rs理论指出对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划,而在于及时地倾听消费者的需求,并及时答复和迅速作出反应,满足消费者的需求。()
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第6题
下面属于客户需求挖掘的方法哪些?()

A.善于倾听

B.潜入内部

C.观察入微

D.直接询问

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第7题
面对孩子的愤怒,我们该如何应对呢()

A.觉察自己,保持冷静

B.积极倾听,了解需求

C.教孩子学会用积极的方式表达愤怒

D.设置行为限制,共同解决问题

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第8题
电话中与客户沟通时,有效倾听是准确把握客户需求的有力保障。()
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第9题
在倾听客户需求时,为了避免客户不耐烦,没听清的地方就不要再询问客户了。()
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第10题
在了解客户想法过程中,可采用积极倾听的方式引导客户表达诉求,收集客户的用车需求()
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第11题
下面哪些选项属于站在客户视角的方法?()

A.站在客户视角想需求

B.融合公司业务看需求

C.以客户语言说价值

D.认真倾听客户的需求

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