题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如果买到有问题的商品，你会怎么做（）
A.直接扔掉
B.跟商家好好协商
C.去大吵大闹
D.打电话报警
答案
B、跟商家好好协商
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.直接扔掉
B.跟商家好好协商
C.去大吵大闹
D.打电话报警
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B、跟商家好好协商
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A.如果问领导的问题是涉密的，那就跟领导说，领导我一会去您办公室跟您说个事，然后跟同事说
B.如果问领导的问题是普通问题，那就跟领导直接问和说
C.不能直接把领导晾在一遍，跟同事聊
A.安抚致歉，关心用户此时身体状况
B.告知用户无法退款
C.联系商家告知商品质量问题，平台支持退款
D.联系商家告知需要举证进货发票
A.赶紧打电话跟女儿核实此事
B.女儿和自己视频了，肯定是她本人，没错，汇钱
C.和女儿视频，让她做个鬼脸给自己看
D.一时电话联系不上女儿，等等再说
A.事先告诉顾客你多长时间内会给他反馈处理的结果。 并且处理的时间一定要留有余地
B.注意降低顾客期望,告诉顾客你帮他争取,但不一定会达到其预期,免得顾客期望太高,最后失望
C.如果顾客要把购买的商品留下来,可以先让其留下
D.带顾客申请的方式,一般适合最终处理方案是需要众多领导协商后才能确定的,或者你不想让顾客直接去打搅你的领导的情况下使用
A.核实买家选择的是退货退款还是仅退款
B.如果是买家仅退款，商家同意后是会直接退款的 不需要寄回物流单号 这个是建议商家联系买家协商的
C.如果是买家退货退款，商家同意后买家未上传物流单号，超过7天后会自动关闭退货操作，可以与用户确认是否还需要退货退款操作
