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第3题
各级旅游主管部门应当积极开展导游培训，依据《导游管理办法》，下列关于旅游主管部门开展导游培训的说法中，正确的是（）
A.每年累计培训时间不得少于54小时
B.培训可以向旅游行业组织或旅行社适当收取费用
C.培训方式可以包括培训班、专题讲座和网络在线培训
D.培训不得向参加人员收取费用
E.培训内容应当包括行政法规、安全生产、突发事件应对和处理等
第7题
下列哪项行为，交通行政主管部门不予以表彰或者奖励()。
A.在抢险、救灾等特殊客运任务中做出突出贡献的;
B.拾金不昧、见义勇为、救死扶伤等事迹突出的;
C.积极参与行业文明创建、优质服务和社会公益活动的;
D.对出租汽车行业管理提出合理化建议未采纳的。
第11题
以下选项中属于旅游产品价格竞争的是（）。
A.加密航班次数，削弱竞争者参与的机会。
B.调整销售渠道中促销政策和促销力度。
C.增加服务内容，强化消费者对产品价值的认知。
D.参照竞争对手同类产品价格，采用比竞争对手产品更低的价格。
