题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
管理者角色强调的重点会随组织的层次不同而变化,在低层管理者身上表现得更加显著的角色为()。
A.挂名首脑
B.谈判者
C.领导者
D.发言人
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A.挂名首脑
B.谈判者
C.领导者
D.发言人
关于管理层次与管理跨度,下列说法不正确的是()。
A.管理层次是指从管理组织的最高管理者到最下层实际工作人员之间进行分级管理的不同管理阶层
B.管理跨度是指上级管理人员所直接管理下级的人数
C.管理层次过多势必要增加管理跨度
D.对于不同层次的管理及不同类型的事务,管理跨度是不同的
A.管理者需要考虑员工不同
B.组织需要为员工每一层次的需要设计相应的激励措施
C.组织用于满足低层次需要的投入效益是递增的
D.组织用于满足高层次需要的投入效益是递减的
E.管理者需要考虑每个员工的特殊需要情况,从而相应地加以满足
A.低层次单位的管理者和员工不可以参与自己目标的设置
B.实施目标管理只能自上面下来设定目标
C.目标管理使得每一名员工都有明确可行的,与部门和组织目标紧密联系的目标
D.目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标
E.实施目标管理可以将组织的目标层层具体化、明确化,分解为各个相应层次的目标
A.组织层次
B.组织的生命周期
C.组织文化
D.环境因素
E.计划工作的时间框架
A.新员工入职3日内进行重点培训,经考核后上岗
B.新员工入职7日内进行重点培训,经考核后上岗
C.每周业校重点专项培训专业技能、商品知识;晨会培训服务接待即可
D.每周业校重点专项培训专业技能、商品知识外,还要强调服务接待及模拟服务接待
A.①④
B.①②④
C.②③④
D.①②③
A.评估指标应与组织的总目标及每一个人有机相连
B.管理者应该将精力重点放在能产生不同效果的评测标准上
C.与客户相关的指标应在考核指标中占有一席之地位
D.为了满足客户的多样化需求