题目内容
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[单选题]
投诉受理形式不包括（）
A.电话（集团统一的服务质量监督电话）
B.网络（微博/微信/宏立城官微/主流媒体/宏E家APP等）
C.集团转发（集团总裁办/集团投诉部/集团品牌部/集团内部员工等）
D.闲谈家长、背地议论
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A.电话（集团统一的服务质量监督电话）
B.网络（微博/微信/宏立城官微/主流媒体/宏E家APP等）
C.集团转发（集团总裁办/集团投诉部/集团品牌部/集团内部员工等）
D.闲谈家长、背地议论
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A.集团级：集团4008810000热线、集团公司信访、集团网/掌厅（简称网络投诉）、集团新媒体渠道（集团微博、微信、易信）
B.省公司：总经理服务监督热线（4008960315）、信访/上访。民生热线、今日一线转来客户投诉
C.省消委会、省价格监督局等消协监督机构
D.各级网络新闻媒体转来客户投诉函（含：中国互联网协会、互联网+督查等）
A.官方微博
B.微信公众号
C.手机APP
D.12345政府服务热线
E.12301智慧旅游服务平台
A.主要负责人
B.安全生产管理机构
C.主要负责人或者安全生产管理机构
D.安全总监或者安全生产管理机构
A.营业厅
B.10000号
C.新入网用户仅限在连尚网络官网https://www.wifi.com和万能卡助手微信公众号渠道办理
D.以上均可办理
