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[多选题]

主要投诉来源:电话投诉()微信公众号投诉、()工作人员接到的投诉

A.来访投诉、网络投诉

B.信件投诉、面对面投诉

C.网络投诉、官网投诉

D.重大投诉、一般投诉

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来访投诉网络投诉

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第1题
投诉举报渠道包括但不限于()

A.电话举报:(座机)0757-28603333-8830、8831,(手机)13928269973

B.邮箱举报:keshunshenji@qq.com

C.信箱举报:公司总部大楼一楼西侧门墙屋内

D.微信举报:公众号廉洁科顺

E.来函来访:广东省佛山市顺德区容桂红旗中路工业区38号之一科顺防水科技股份有限公司监察审计部;邮编528300

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第2题
目前门急诊病人投诉途径有()

A.现场投诉

B.电话投诉

C.信访

D.线上投诉(浙大邵逸夫医院微信公众号、浙里办等)

E.就诊后满意度调查

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第3题
“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,应如何处理?
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第4题
根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》(七部委11号令),行政监督部门应当确定本部门内部负责受理投诉的机构及其(),并向社会公布。

A.电话

B.传真

C.微信公众号

D.通讯地址

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第5题
服务投诉快速处理。“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,24小时内联系客户,6个工作日内答复处理意见()
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第6题
服务投诉快速处理。“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,()联系客户,5个工作日内答复处理意见

A.3个工作日

B.1个工作日

C.24小时

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第7题
“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,()内联系客户

A.1个工作日

B.24小时

C.48个小时

D.2个工作日

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第8题
目前移动云客户咨询及投诉主要方式不包括()。

A.微信公众号投诉

B.客户服务邮箱

C.客户服务热线

D.在线工单

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第9题
“95598”电话(网站)、网上国网APP(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,24小时内联系客户,3个工作日内答复处理意见。()
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第10题
2018年3月,宁波市网信办接到相关部门投诉举报,反映某微信公众号以曝光处罚为名,误导市民网民。经查,该公众号违规从事互联网新闻采编活动。根据相关规定,相关部门不能对该公众号实施关停处理。()
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