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[单选题]
月评价量大于30的店铺,咚咚满意度月指标低于百分之多少的,每次扣2分?()
A.70%
B.80%
C.90%
D.60%
查看答案
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A.70%
B.80%
C.90%
D.60%
A.指店铺当月所有留言咨询量占店铺总咨询量(含在线咨询量和留言咨询量)的比例
B.咚咚留言率月指标<50%(月咨询量>300)
C.影响商家违规积分管理的考核
A.目标值是服务单差评率≤10.00%
B.指在考核周期内,用户在售后服务处理后进行不满意和非常不满意的评价量占同周期内售后服务单总量的比例
C.[(不满意评价量+非常不满意评价量)/同周期售后服务单总量]x100%
D.考核门槛是在考核周期内。店铺售后服务单量大于10单。
A.用户评价的5项指标:商品质量满意度、商品描述相符度、卖家服务态度满意度、物流速度满意度、退换货处理满意度
B.平台监控的3项指标:售后处理时长、交易纠纷率、退换货返修率
C.投诉率
D.工单率
A.店铺主体与广告主体保持一致或提供相关的关系证明
B.淘宝单场直播在线人数峰值大于1000或粉丝数大于10w
C.淘宝直播月gmv不少于50w或单场直播销量大于1000单
D.淘宝店铺DSR≥4.7且淘宝店铺开店半年以上