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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户购买心理行为分析，支配人类行为的动机，可以简单归结哪两种（）

A.追求幸福

B.远离痛苦

C.快乐人生

D.追求快乐

答案

BD

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第1题

消费者购买行为，是指消费者在购买动机支配下，为满足个人或家庭物质和精神生活的需求，用货币换取商品或劳务的实际活动。（)

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第2题

网络消费者购买行为的心理动机主要体现在（)。

A.需求动机

B.理智动机

C.感情动机

D.惠顾动机

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第3题

网络消费者的购买动机基本上可以分为（)两大类。

A.理智动机

B.需求动机

C.心理动机

D.行为动机

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第4题

消费者产生购买行为的内在动因和主要驱动力量是消费者的()。

消费者产生购买行为的内在动因和主要驱动力量是消费者的（)。

A.攀比和嗜好

B.生理和心理

C.需求和动机

D.多样和层次

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第5题

消费者购买行为是指使消费者购买动机转化为_______的过程。

A.购买心理

B.购买意志

C.购买行动

D.购买意向

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第6题

一个人的行为是受优势动机支配的，辅助动机对行为存在着影响，但不起支配作用。（）

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第7题

消费者的购买行为是受购买()支配的。

消费者的购买行为是受购买（)支配的。

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第8题

某企业按照顾客购买本品牌产品的忠诚程度，把顾客划分为忠诚顾客和一般客户，则该企业市场细分的变量属于（）。

A.地理变量

B.人口变量

C.行为变量

D.心理变量

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第9题

当客户购买产品时，对产品本身和企业的服务都抱有良好的愿望和期望值，如果这些愿望和期望值(要求)得不满足，心理就会失去平衡，由此产生的抱怨和想“讨个说法”的行为，就是()。

A.客户投诉

B.客户流失

C.客户拒绝

D.客户不满

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第10题

顾客对电信产品的需求动机和购买行为呈()和()。

顾客对电信产品的需求动机和购买行为呈（)和（)。

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第11题

生产资料市场的购买行为受理性支配，是专业化购买。（）

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