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[单选题]

打电话时,不正确的是()

A.可以微笑

B.及时接听电话

C.声音清晰

D.可以在公众场合大声接听

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D、可以在公众场合大声接听

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第1题
站姿说法不正确的是()〔〕

A.双手叠放于小腹前,右手叠加在左手上

B.双腿呈丁字型或平行站立

C.可以依靠卖场货架

D.头部抬起正视前方,微笑

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第2题
在给客户打电话前,要做好的准备工作有()

A.准备好客户关键信息

B.准备好你的微笑与自信

C.准备好记录工具

D.准备好致电内容提纲

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第3题
关于表情中不正确的就是()。

A.构成表情的主要因素就是目光与微笑

B.切不可以冷漠、呆滞、疲倦的目光对人

C.社交视线只用于谈判、磋商、洽谈等场合使用

D.面带微笑会给人以温暖、亲切的感觉,所以在与人交往时要多注意微笑

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第4题
关于师傅邀约/回访客户拨打电话的描述不正确的是()

A.师傅拨打过的邀约/回访任务,邀约/回访任务状态为邀约失败,徒弟产生带看,也不能算做邀约任务完成

B.邀约成功后,如未产生带看,同一客户还可以重新再次打电话

C.邀约任务完成前,师傅拨打电话的次数不限制

D.同一个客户,师傅只能完成一次邀约任务。邀约任务完成后,不能再打电话

E.同一个客户,师傅可以完成多次邀约任务

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第5题
打电话时可以一边通话一边吃东西。()
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第6题
礼宾服务在岗时应站立服务,站姿端正保持微笑,可以短时间离岗。()
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第7题
雷雨天气时,可以看电视和接打电话()
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第8题
以下说法正确的是()

A.教师在讲各种内容时都应全程保持微笑

B.教师的表情应根据讲授内容有所变化

C.带孩子阅读文本时可以面无表情

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第9题
吊装过程中司机可以在操作吊车时接打电话。()
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第10题
体现护士表情不正确的是()。

A.真诚

B.亲切

C.严肃

D.友好

E.微笑

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第11题
新员工打电话时,可以让老员工在旁边听,听完以后,再看老员工怎么打()
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