题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
按服务标准中规定内容进行回访，关注以下哪几类问题（）
A.是否一次性告知
B.服务质量
C.建议和意见
答案
C、建议和意见
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A.为非法平台及无证经营机构提供支付服务属于监管严禁行为，将受到监管的严厉处罚
B.与商户建立业务关系时应当严格审核特约商户营业执照、法定代表人或负责人的有效身份证件，留存相关证件的复印件或影印件，但不需要对商户的经营场所进行现场核实
C.持续关注商户信息变更情况、业务开展情况。关注商户日常经营活动的真实性、合法性，对商户进行定期回访
D.对于身份证明文件有效期即将过期的商户，提示、要求商户及时更新身份证件；建立存量商户信息重检机制，对于工商状态已注销或异常的商户进行及时处理
A.③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
A.包括应由设备安装工程中开支的调试费用
B.指建设项目的机电工程，按照有关规定标准，需要进行整套设备带负荷联合试运转所需的全部费用
C.联合试运转费以定额建筑安装工程费总额为基数，按0.04%的费率计算
D.费用内容包括联合试运转期间所需的材料、燃料和动力的消耗，机械和检测设备使用费，工具用具和低值易耗品费，参加联合试运转人员工资及其他费用等
A.保险公司需建立回访制度，指定专门部门负责回访工作
B.保险公司需为回访工作配备必要的人员和设施
C.保险公司需在犹豫期内对所有人身保险合同的投保人进行回访
D.保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决
A.新成立业主大会的：需事先了解和推荐业委会候选人，保持与政府部门的良好沟通互动，随时关注业主大会成立各阶段动态情况
B.已成立业主大会的：应与业主委员会成员保持良好的日常沟通互动，定期开展工作汇报会议，每年按V类客户维护标准进行关系维护
C.业主委员会换届：协助上一任业委会工作的移交，协助业主大会启动新一任业委会成员的选拔
D.业主大会及业主委员会建立与运行，具体参考《协助设立业主大会、选举业主委员会作业指引》
E.物业服务中心需每季度向业主委员会汇报工作情况,内容包含品质管理、公共设施设备管理、装修管理、环境管理、突发事件、客户服务、小区重热点事件处理情况、需协调事宜等
A．物业管理企业需要按照政府价格主管部门的规定实行明码标价，在物业管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示
B．委托装饰装修企业施工的，需要提供该企业相关资质证书的复印件给物业管理单位进行登记
C．建设单位应按照规定在物业管理区域内部配置必要的物业管理用房
D．物业服务企业不可以向人民法院起诉逾期不交纳物业服务费用的业主
A.除团体保险外，保险公司应当建立所有新型产品的回访制度
B.保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成
C.回访应当首先采用电话方式，并制作录音;电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执
D.保险公司应当按规定妥善保管回访的录音及其他证明材料到一定年限
A.负责研究制定商场退货服务管理规定（以下简称本规定）的相关标准和要求
B.负责收集和审核商场反馈意见并对本等规定进行修改和优化
C.负责本规定中对应商场和省中心的考核
A.采纳资格预审方法，按规定标准对资格进行综合评分
B.采纳资格后审方法，按招标文件规定的标准对资格进行符合性评审
C.采纳合格制方法审查，按招标文件规定的标准对资格进行评审
D.采纳有限数量制方法审查，按招标文件规定标准对资格进行量化评审
E.只对推举为第一中标候选人的投标人进行资格审查
A.了解停电原因及设备停电情况，监控停电影响的区域，客户情况，是否影响重要客户、重点关注客户。
B.监控停电及抢修进度等信息的客户通知情况。
C.监控停电时长、抢修进度情况，以及是否按预计复电时间恢复供电。
D.关注各渠道客户对停电反映的意见、紧急需求情况。
E.对95598热线电话量、服务水平、呼损情况等进行监控。
A.传达上级部门有关通知、文件精神，学习安全生产标准、安全规章制度、安全操作规程等
B.各科所、各服务单位在例会上汇报本月安全生产情况
C.通报安全检查中发现的问题、隐患，提出整改要求
D.对下个月安全生产重点工作进行部署
