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[判断题]

关于双免案件简化理赔程序:双免案件提升至3万元,对于推送至经销商的案件或经销商出现场协助客户处理的,无人伤且全责,损失金额在3万以下的案件。实行免现场查勘,免交警证明的双免政策()

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第1题
关于双免案件。后续材料可在2020.5.31之前提供:超出双免范围的案件,可与当地保险公司进行个案沟通()
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第2题
关于双免案件,在客户授权的前提下,保险公司在完成定损后(远程或现场),先行赔付到合作的经销商()
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第3题
下列关于车险查勘分类拉选问题,说法不正确的有()

A.所有涉及到人伤的车险报案,查勘分类都点选现场查勘

B.所有案件的查勘分类不要勾选 免查勘

C.除补报案之外的案件都不勾选其他

D.查勘分类对案件理赔没有直接影响,因此采用系统默认的现场查勘即可

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第4题
符合小额免单证理赔的案件,治疗费用应小于等于1000元()
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第5题
微信理赔免资料的条件是:一符合()要求,二是要符合()的要求

A.案件信息真实完整

B.符合免资料白名单

C.自动审批

D.金额较小

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第6题
客户递交资料存在明显责免的案件,是否需要通过理赔受理提示或扫描书面说明提示中心下发调查任务()
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第7题
“双平”事故,全责方不配合理赔,无责方向我司申请代位求偿。为提高客户满意度,可简化理赔流程,免维修清单等材料,优先代位赔付结案()
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第8题
根据《车险零结/立案注销操作指引》的相关要求,对于省内省间重复报案、自助报案的多余案件,以下操作正确的是()

A.点选客户主动放弃索赔,上传声明/录音/聊天工具截图

B.理赔人员系统留言说明情况后发邮件给曾慧敏做立案注销

C.点选事故损失小于免赔额,上传理赔人员系统留言截图

D.点选无事故责任且不需赔付,上传客户确认无责的录音/纸质材料(如:责任认定书)

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第9题
我司万元以下先赔再修(即快赔)理赔服务的服务条件是()

A.万元内无人伤案件

B.双车以内事故

C.事故责任明确,理赔单证影像件有效且齐全

D.客户同意由综修厂代办理赔

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第10题
()案件都不属于免跟踪、免审核案件,需按照正常案件审核

A.零结

B.注销

C.弃赔

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第11题
对于客户递交资料中明显存在责免事宜的案件,要求100%下发调查()
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