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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

流程优化的最高境界是（）

A.员工没有意见

B.缺一不可

C.领导认可

答案

B、缺一不可

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第1题

人力资源管理的最高境界是（）。

A.让员工满意

B.将企业的功利目标和人文目标整合起来，真正实行以人为本的管理

C.帮助公司获得最大利润

D.实现人力资源在企业中的进出顺畅

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第2题

员工管理的方向是（）

A.优化内部沟通流程

B.增强内驱降低内耗

C.员工充分赋能

D.提高人效与坪效

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第3题

流程优化的8个步骤中的第1步和第2步分别是（）

A.设计师负责

B.征求流程涉及的各岗位员工意见

C.设计小组优化讨论

D.宣传教育

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第4题

工作分析的作用包括？（）

A.输出工作说明书

B.优化流程提高效率或保证质量

C.固化经验或教训，形成工作流程或方法便于员工更好处理和应对各种事件

D.法律依据

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第5题

企业建立员工服务热线的好处有（)。

A.极大提升员工咨询便捷性和满意度

B.提高HR团队整体的产能

C.通过分析员工咨询数据，闭环推进制度、流程、系统的不断优化

D.加强员工之间的沟通

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第6题

企业建立员工服务热线的好处主要有（)。

A.提升员工咨询便捷性和满意度

B.提高HR团队整体的产能

C.通过分析员工咨询数据，闭环推进制度、流程、系统的不断优化

D.加强全体员工之间的沟通

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第7题

（)可以有效地弥补在客观情况发生重大变化，员工无法实现原定目标，或因为服务在执行过程中因客观情况变化或原预测情况有误时所设定的目标

A.目标修正

B.流程优化

C.服务改进

D.服务反馈

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第8题

中国画中的大写意就是所谓的“酣，我跟如果你有事我也可那你就有福了可是你没选畅淋漓”，它所要体现的是一种（)。

A.境界

B.气势

C.技巧

D.画面感

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第9题

销售的最高境界是说服顾客。（)

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第10题

在中国古人看来，人生的最高境界是（)。

A.享受境界

B.审美境界

C.超越境界

D.自由境界

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第11题

职业礼仪的最高境界是()。

A.奉献

B.守业

C.敬业

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