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[单选题]

“网上国网”官方版APP能查询已绑定客户编号最近()的购电记录,方便客户对交费情况进行核查。

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.一年

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第1题
()作为国家电网公司指定的官方“供电服务移动营业厅”,旨在为低压居民及低压非居用户提供线上交费、故障报修、业扩报装、用电查询等电力营销全业务服务。

A.“网上国网”官方版APP

B.“网上国网”企业版APP

C.电e宝95598

D.智能互动网站

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第2题
为方便客户了解自己的用电情况,“网上国网”官方版开通了日用电量查询服务,客户可以通过该功能查看自己的每日电量及分时用电情况,该功能支持()天的电量查询。

A.5

B.6

C.7

D.10

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第3题
客户通过“网上国网”APP,点击更多展开全部功能后,()功能中可以线上办理新装、变更用电申请业务。

A.用电

B.能效服务

C.查询

D.办电

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第4题
网上国网APP中,()功能必须是登陆或绑定后才可以使用的。

A.电费红包

B.更名过户

C.服务记录

D.故障报修

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第5题
“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,应如何处理?
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第6题
通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,为客户提供哪些服务?
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第7题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》涉及的95598业务是指国网客服中心通过()等多种渠道受理的各类客户诉求业务。

A.电话

B.网站

C.APP

D.OTT95598电话

E.95598网站

F.“网上国网”

G.其他渠道

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第8题
《国家电网公司业扩报装管理规则》规定应向客户提供营业厅、“网上国网”手机APP、95598网站等办电服务渠道,实行()。对于有特殊需求的客户群体,提供办电预约上门服务。

A.“首问负责制”

B.“一证受理”

C.“一次性告知”

D.“一站式服务”

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第9题
以下说法不正确的是()

A.使用在线带看功能,需要更新经纪人APP到9.4及以上版本

B.为了能及时收到用户的带看通知,请保持APP在运行状态

C.手机不需要连网,也能收到用户在线带看请求

D.经纪人绑定了【网络经纪人之家】公众号,当客户发起在线带看时会收到一条来电提醒

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第10题
省市县公司加强与政府沟通汇报,主动承建省级能源大数据中心,将重点客户用能数据接入()。

A.i国网

B.省级平台

C.网上国网

D.绿色国网

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第11题
综合能效诊断报告生成与推送。()根据客户用能数据,开展用能结构、能耗水平等分析诊断,生成综合能效诊断报告,由“绿色国网”推送至客户。

A.绿色国网

B.网上国网

C.省级平台

D.i国网

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