题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
银行应当建立个人银行账户简易开户服务()机制,加强对客户经理、柜员和客服等人员的培训,提升公众对银行账户服务的满意度。
A.咨询
B.投诉
C.培训
D.咨询投诉
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A.咨询
B.投诉
C.培训
D.咨询投诉
A.履行反洗钱、反恐怖融资、反逃税义务
B.落实账户实名制
C.按照客户身份核实程度、账户风险等级合理设置账户功能
D.建立事前承诺、事中监测和事后管理机制
A.充分利用存量个人银行账户发放工资
B.优化个人银行账户开户流程
C.建立个人账户分类分级管理体系
D.异地开户要求提供辅助身份证明材料
A.个人银行账户开户服务标准
B.客户开户咨询投诉渠道
C.优化银行账户服务
D.风险防控工作
A.履行反洗钱、反恐怖融资、反逃税义务
B.落实账户实名制
C.按照客户身份核实程度,账户风险等级合理设置账户功能
D.建立事前承诺、事中监测和事后管理机制
此题为判断题(对,错)。
A.分支机构及员工(含经纪人)的执业地域范围,应当与其客户管理水平和客户服务的合理区域相适应
B.不得委托第三方机构或个人从事客户招揽工作
C.与银行开展第三方存管业务合作过程中,投资者证券开户咨询工作应由分支机构驻银行网点员工完成
D.不得以开银行卡名义在客户不知情的情况下诱导其开立证券账户,不得通过向银行人员私下微信发红包、银行转账等方式,支付委托开户报酬
A.客户属于反洗钱和反恐怖融资监控名单的制裁人员或涉恐人员等
B.要求以虚假、失效的开户资料,或以匿名或假名建立业务关系或进行交易
C.对单位和个人身份信息存在疑义,要求出具辅助证件,单位和个人拒绝出示的
D.单位和个人组织他人同时或分批开立账户的