题目内容
（请给出正确答案）
A.经纪人小王将所有客户分成5批，并把相应的信息都登记在笔记本上
B.经纪人小李每打完一个电话就在笔记本上记载下该通电话的拨打日期
C.经纪人小周将每天11:00—12:00作为自己的电话时间，每天只在这个时间段拨打电话
D.经纪人小吴总是跟大家一起打电话， 店面同事什么时候打他就什么时候打
答案
AB
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A.制定一个有序的计划
B.在拨打电话前做好充分的准备工作
C.为了拨打电话而打电话
D.掌握正确拨打电话的流程
A.您（这个）手机号是微信吗
B.请问打这个手机号能联系到您吗
C.经纪人让客户有事就给自己打电话
D.经纪人说稍后（查询后/约好房源后）给客户回电话
A.经纪人让客户有事就给自己打电话
B.经纪人让客户稍后给自己发信息
C.您（这个）手机号是微信吗
D.经纪人说稍后（查询后/约好房源后）给客户回电话
A.您（这个）手机号是您的常用联系方式吗
B.经纪人问客户常用联系方式后，客户说一会给经纪人发联系方式
C.经纪人让客户有事就给自己打电话
D.经纪人说稍后（查询后/约好房源后）给客户回电话
A.您（这个）手机号是微信吗
B.经纪人问客户常用联系方式后，客户说一会给经纪人发联系方式
C.经纪人让客户有事就给自己打电话
D.经纪人说稍后（查询后）给客户回电话
A.带多名阿姨面试，可以让客户一起面试有个对比
B.客户提出想和阿姨私聊沟通家庭细节，经纪人可离开让出私人空间
C.尽量约到公司面试
D.面试战败，第一时间打电话向主管报备，未经主管沟通允许，不可直接放弃面试离开客户家
A.经纪人B违规，属于要求客户主动干预内部调查，应给与6分处罚
B.公司必须按照业主的要求，判定B没问题
C.经纪人B不违规，客户投诉，经纪人拦不住
D.即使经纪人B违规，但为了客户体验，也可以降级处罚
A.正面回答客户问题，主动给客户介绍房屋信息的过程中找适当的时机索要电话,切勿索要太着急
B.耐心给客户讲留下电话号码的好处，一直找客户要号码
C.当我们主动向客户索要电话号码失败时，应该及时留下我们自己的联系方式，方便客户能联系到自己
D.客户不肯给联系方式，说明客户不是诚心的，不需要过多在乎
A.提前确定看房时间段
B.面对客户的提问，准备匆忙
C.介绍客户情况
D.提前和业主方确定好报价
